12月12日，成都高新区西园街道便民服务中心将政务服务流动窗口搬进网讯园区食堂，开展了以“网上办、掌上办、就近办”为主题的“政务服务进园区”宣传活动。
据介绍，此次活动打破传统政务服务的场景局限，瞄准员工午间碎片化时间，把临时政务服务点设在人员流动最集中的食堂区域，实现政务服务与员工需求的无缝对接。
临时政务服务点
活动现场，工作人员通过发放《员工日常政务服务手册》、搭建流动咨询台、手把手教学手机操作等方式，为员工提供社保查询、房屋租赁备案、医保业务办理等高频率事项的“零距离”指导。“打开微信小程序，几步就能办好，再不用专门请假跑政务大厅了。”一位刚学会线上办理流程的员工说。
考虑到不同年龄层员工的操作习惯差异，活动现场还特别准备了大字版操作指南，并提供“一对一”演示服务，确保每位员工都能“学得会、用得上”。兼具实用性与便携性的《员工日常政务服务手册》更成为“抢手货”，清晰的办理指引和全流程网办说明，真正让政务服务“装进口袋、随用随查”。
现场发放《员工日常政务服务手册》
“这种服务形式既贴心又高效，实实在在为我们企业和员工减轻了负担。”园区某制造业企业经办人李女士深有感触地说，以往办理政务业务，经常需要协调员工请假外出，如今政务服务主动“上门”，大幅度节约了企业的时间与人力成本。
西园街道相关负责人表示：“此次活动是街道积极响应成都市‘立园满园’行动、持续优化营商环境的具体实践。西园街道致力于破解企业办事难点、疏通员工办事堵点，通过推动政务服务向园区延伸、向企业一线下沉，以更具温度、更有效率的服务，让园区企业‘留得住、发展好’，助力构建‘园中有企、企中有人、人中有服务’的良性生态。”
下一步，西园街道将持续深化“政务服务进园区”机制，升级推出常态化“政务微课堂”、专题政策讲解等2.0版服务，进一步贴近企业和员工的实际需求，构建更高效、更便捷、更温暖的园区政务服务生态，为成都市“立园满园”行动提供扎实的基层支撑与可复制的场景范例。
文字：黄启恒
受访街道供图
编辑：李艺萱
