12月23日，成都高新区石羊街道联合成都焕然社会工作服务中心，在盛乐社区闪送骑士之家正式启动“暖途·心守护”站点关怀服务活动。活动以“精准关怀+需求调研”为主线，将健康咨询、需求摸排与实用物资送到网约配送员身边，旨在切实回应这一群体的现实需求，提升他们的归属感和城市融入感。
健康咨询区
活动现场，健康咨询区吸引了众多配送员驻足。专业医护人员为他们提供了免费的健康检测、常见病预防指导以及作息饮食建议。针对骑手长期骑行易导致的腰椎颈椎劳损、饮食不规律引发的肠胃问题等职业常见病，医护人员不仅耐心解答，还现场示范了简易的拉伸放松动作，帮助大家在奔波中更好地照顾自身健康。“平时跑单忙得根本没空去医院，这次能在站点里咨询健康问题，太方便了！”闪送骑手邓红军在咨询后感慨道。
同步开展的需求调研则以“一对一访谈+问卷填写”的形式进行。工作人员与配送员面对面交流，倾听他们在个人关怀、家庭支持、职业发展、社会参与等多方面的真实心声。从“配送高峰期找不到临时停车点”的操作难题，到“偏远路段饮水、充电不便”的基础诉求，再到职业技能提升、劳动保障等长远期待，每一条意见都被细致记录，为街道后续建立配送员信息档案、设计针对性服务方案提供了重要依据。
活动现场
活动最后的物资发放环节氛围温馨。配送员们收到了装有食品、日用品等实用物资的慰问礼包，这些物品均贴合他们的工作与生活场景。“这些小面包真是送到心坎上了！跑偏远单时经常找不到地方买东西，饿着肚子赶路是常事。现在包里备着点吃的，干活都更踏实。”配送员聂海涛说。
作为城市运行中不可或缺的“摆渡人”，网约配送员因高强度、高流动性的工作特点，时常面临健康管理难、社会关怀少、基础保障不足等困境。此次“暖途·心守护”活动正是石羊街道落实“网约配送员社会融入赋能牵引项目”的具体举措，致力于把服务精准送达站点、送上一线。
石羊街道相关负责人介绍，下一步，石羊街道将持续推进专业社工进站点服务，进一步整合调研信息，完善配送员台账，并围绕家庭支持、职业赋能、社会融入等方面推出更多精准化服务，助力网约配送员稳定就业、融入城市，让这些终日穿梭于街巷的“摆渡人”，在奔波途中也能感受到城市的尊重与温暖。
文/图：向晨晨
编辑：李艺萱
