1月26日，记者从成都高新公安获悉，随着全国首个集“政务+产业+生活”于一体的国别园区涉外服务中心——新川国别服务中心正式开放，成都高新公安主动将警务服务嵌入园区运行体系，通过一系列务实举措推动政务服务前移、治理效能升级，为企业“引进来、走出去”提供更加坚实的安全保障和高效便捷的警务服务，持续擦亮具有高新特色的国际化营商品牌。
新川国别服务中心
警务服务“一站式”前移
“云上+线下”融合提升政务效能
新川创新科技园作为成都高新区对外开放的重要窗口，外资企业集聚、国际人才密集、创新要素活跃。针对园区特点，成都高新公安打破传统“窗口式”“被动式”警务服务模式，从“等上门”向“主动融入”转变，在园区核心区域实体化设立警务服务中心，将出入境、涉外管理、户籍办理、居住证登记等高频事项集成入驻，打造服务企业和人才的“前沿阵地”。
记者在新川国别服务中心看到，警务服务中心内功能布局清晰，既设有人工服务窗口，也配备了24小时自助服务终端，外籍人才和企业员工可就近办理签证咨询、居留许可、居住证登记等事项，实现“足不出园、一次办结”。
24小时自助服务终端
“相关业务在工作楼下就能一站式办理，节省了不少时间，也不影响正常工作节奏。”在新川创新科技园工作的工程师刘先生表示，警务服务中心设在园区内部，让企业员工在熟悉的办公环境中即可完成所需事项，切实提升了办事便利度，也让他感受到成都高新区对国际人才和创新团队的友好支持。
成都高新公安新川派出所相关负责人介绍，警务服务中心同步构建“线下即时办、线上预约办”的双轨并行服务模式。线下由专业窗口集中受理高频事项，确保材料齐全即可即时办理；线上则依托政务服务平台和警企联络群，提供政策解读、材料预审、预约办理等“云服务”，实现“随时问、在线审、预约办”的无缝衔接。
“园区企业往往存在集中咨询、批量办理等需求，我们根据企业运营节奏，推出‘预约专场’‘入企上门办’等定制化服务，尽量减少企业和员工的时间成本。”该负责人表示，通过“云上+线下”深度融合，警务服务实现从“固定窗口”向“全时在线”升级，真正让政务服务跑在企业需求之前。
新川创新科技园警务服务中心
多元协同共建共治
系统化织密园区平安防线
良好的营商环境，离不开稳定有序的治安环境。成都高新公安坚持以服务为导向、以安全为根基，依托警务服务中心，推动“警企社”多元协同，构建“公安牵头、多元参与、法治保障”的园区共治格局，为国际化园区高质量发展夯实平安底座。
在园区治理中，警务服务中心牵头联动园区管理方、重点企业安保部门、物业单位及社区力量，建立专群结合、内外联动、快速响应的防控网络。通过信息共享、联勤联动、联合巡防等机制，持续提升园区整体安全防控水平。
“我们以警务服务中心为枢纽，整合治安巡查、风险预警、应急处置等职能，常态化开展涉企安全指导和风险排查。”新川派出所副所长杨睿介绍说，针对高科技企业特点，公安机关重点围绕电信网络诈骗防范、知识产权保护、网络安全等领域，开展点对点宣讲和定制化培训，帮助企业提升风险防范和自我保护能力。
公安户政业务终端
同时，依托驻点警务机制，新川派出所社区民警常态化深入园区企业一线，及时掌握涉企纠纷、劳资矛盾及邻里纠纷苗头，联动司法、人社、街道等多方力量开展前置调解，推动矛盾纠纷在园区内就地化解，最大限度减少对企业生产经营的影响。
“把问题解决在萌芽状态，是对企业和人才最好的保护。”新川派出所一名社区民警表示，通过提前介入、协同化解，不仅提升了治理效率，也增强了企业和员工的安全感与获得感。这一实践，正是新时代“枫桥经验”在成都高新区国际化园区治理中的生动体现。
下一步，成都高新公安将持续围绕“国际化、法治化、便利化”目标，深化警务机制创新，拓展服务场景，提升治理效能，为成都高新区加快建设世界领先科技园区、营造一流营商环境，提供更加坚实有力的公安保障。
文字：王雯丽
受访部门提供
编辑：向策
