3月17日，一场特殊的交通安全课在成都高新区桂溪街道吉泰社区银泰城举行。没有扩音器的宣讲、没有嘈杂的人声，只有手语老师的流畅翻译和手机屏幕上跳动的文字——这是专为辖区听障骑手打造的“无声骑手”小组安全赋能活动。
活动现场
听障骑手是一个特殊的城市奔跑者群体。他们穿梭于银泰城、港汇天地、香年广场等商圈楼宇，以骑行谋生，却因听力障碍听不见车流鸣笛，也无法开口问候，只能依靠手机屏幕与外界沟通。
成都焕然社会工作服务中心的社工在前期的跟单和跑单中发现，这些骑手在道路通行、事故处置、应急求助等方面存在诸多现实困难与安全隐患。为此，吉泰社区联动成都市公安局交通管理局第六分局（以下简称“成都交警六分局”）及专业手语老师，用一场定制化活动为骑手们筑牢安全防线。
活动现场
活动现场，成都交警六分局警官卿陆伟在手语老师的同步翻译下，围绕文明骑行、事故防范、责任认定、证据留存等内容，结合图文案例进行通俗讲解。交流环节，骑手肖纪用手语急切提问：“如果在偏僻路段发生事故，没有路人帮忙，我该如何求助？”这一问题道出了所有听障骑手的共同担忧。
吉泰社区与社工现场给出暖心方案：建立听障骑手线上互助群，一旦遇到突发情况，骑手只需在群内发送定位与简要信息，社区工作人员、社工将第一时间代为报警、协助沟通、跟进处置，让“无声的求助”有人响应。随后，卿陆伟就大车盲区、剐蹭处置、违规认定等大家关心的问题逐一解答，整场交流安静却真诚。
活动尾声，吉泰社区联合银泰城爱心商家，为每一位听障骑手都准备了暖心水果礼和急救包。一份份贴心好物，承载着社区的牵挂与善意，也为奔波在外的骑手增添了一份实实在在的安全感。
“要真正解决听障骑手面临的取餐难、沟通难、维权难、求助难等问题，不能只靠单次活动‘救急’，更要构建一张常态化、可持续的支持网络。”吉泰社区相关负责人表示，下一步，吉泰社区将联合专业社工、志愿者，持续关注听障骑手互助小组，定期开展交通安全、权益保障、心理关怀等服务；同时联动辖区商圈、商家、爱心单位，探索设置“无声骑士友好标识”，优化取餐流程、畅通沟通渠道、完善求助机制，让每一位听障骑手在遇到困难时都能快速找到帮助、及时获得回应，真正打造更有温度、更具包容的骑手友好型社区。
文/图：向晨晨
编辑：李艺萱
