3月27日，“小巷管家”成都高新区银龄志愿骨干培育行动（第一期）在成都高新区芳草街街道紫薇社区正式启动。本次培训聚焦“需求发现与治理实操”主题，采取实地走访、经验分享与专题授课相结合的方式，着力提升银龄志愿骨干的治理能力，凝聚睦邻共治合力。
参训人员了解上海花园小区的车库改造项目
参训人员首站走进上海花园小区，实地了解困扰居民长达20年的车库改造项目。小区志愿者骨干陈芳介绍说，面对车库漏水破损、墙面老化等“老大难”问题，2024年她牵头组织26名热心志愿者，在社区统筹支持下，全程参与居民沟通、资源对接、资金筹措与质量监管，成功推动改造落地。如今，车库不仅解决了漏水和扬尘问题，还实现无障碍通行，切实回应了各类居民的出行需求。
“看着车库焕然一新，我心里特别踏实。20年的老问题能解决，靠的是大伙儿拧成一股绳——志愿者里有年轻人、有老党员，大家心往一处想；社区党委也全程支撑，缺资金帮着想办法，遇矛盾带着解疙瘩。”谈及参与此次治理的经历与感受，陈芳表示，只要居民齐心、社区有支撑，再老的难题也能找到新出路。
参训人员了解上海花园小区的车库改造项目
在她看来，项目顺利推进的关键，一方面在于志愿者队伍涵盖青年、老年等不同年龄段群体，大家目标一致、乐于奉献、团结协作，主动扛起家园治理责任；另一方面，社区党委统筹协调，凝聚多方合力，有效破解了资金筹措、居民沟通、施工推进等多重难题。
在经验交流环节，紫薇社区新时代润民志愿服务队两名骨干分享了各自的心得。来自南方半岛花园小区的党员志愿者、微网格员周长碧，发挥低龄长者优势，推行“小老助大老”结对帮扶模式，组织低龄老人与高龄、独居、空巢等重点老人开展一对一帮扶，用定期走访、日常照料与暖心陪伴等方式搭建起邻里互助的温情桥梁。翔宇花园院落党支部书记张凯虽然退休了，但他作为成都市文明家庭成员、成都高新区陪审团成员，始终活跃在社区治理一线，聚焦“一老一小一新”重点群体，常态化开展关爱帮扶、文明倡导、院落整治等志愿服务，以行动践行党员初心。
结合辖区银发志愿队伍实干成效，紫薇社区相关负责人深有感触地说道：“当志愿服务从‘要我做’转变为‘我要做’，融入群众日常、成为生活常态时，这份力量才最持久、最具生命力。”
社会工作师、成都市社会组织专家库成员李时蓉
进行专题授课
培训还邀请了社会工作师、成都市社会组织专家库成员李时蓉，她围绕“需求发现与治理实操”进行专题授课，结合真实案例，系统讲解需求摸排、资源协调与服务落地等实操技巧，将专业理论转化为易于运用的工作方法，为银龄志愿者提供了务实指导。在座谈交流环节，参训人员围绕院落公共设施维护、特殊群体帮扶等常见难点踊跃发言，李时蓉现场进行针对性答疑，推动专业力量与基层治理有效联动。
参训学员纷纷表示，此次培训内容务实、案例生动，既学到了邻里共治的实操方法，也感受到身边榜样的奉献力量。大家表示，将把所学运用到志愿服务中，当好社区治理的参与者、邻里温情的传递者，用余热守护家园，以初心服务居民，让睦邻互助之风传遍街巷。
文/图：向晨晨
编辑：李艺萱
