4月16日，成都高新区中和街道观东社区新怡花园B区发生一起针对老年人的电信诈骗未遂事件。一名外卖配送员凭借日常积累的安全意识，察觉到异常并及时向社区通报线索，网格员迅速介入处置，成功阻止转账行为，保障了居民的财产安全。
观东社区举办防诈骗活动
当日11时许，外卖员小李（化名）在该小区送餐期间，遇到居民王阿姨求助，希望能够协助她操作手机转账。小李注意到，王阿姨提供的转账页面显示对方号码归属地为香港，且老人神情焦虑、催促急切。结合此前社区宣传的反诈常识，小李判断该情形存在风险，便以“核对订单信息”为由暂缓操作，并第一时间联系了观东社区党委。
接报后，社区党委副书记向易带领社区网格员立即赶往现场。经核实，王阿姨当日上午接到一通自称“香港某机构工作人员”的来电，对方以其涉嫌“跨境违法”为由，要求将资金转入所谓“安全账户”接受核查。骗子能准确说出王阿姨的身份信息与家庭住址，具有较强的迷惑性。
在现场，社区工作人员向王阿姨详细解释了电信诈骗的常见手法，指出境外虚拟号码与伪造文书的特征，并安抚其情绪。经过耐心劝导，王阿姨意识到自己险些落入骗局，幸而此时转账尚未完成，未发生实际资金损失。随后，社区工作人员向王阿姨及其家属进一步普及了防范电信网络诈骗的相关知识，重点提示对境外来电及不明转账要求保持警惕，并建议家属加强对老年人的日常关心与沟通。
观东社区举办防诈骗活动
“说实话，当时心里也挺紧张的，毕竟涉及到阿姨的养老钱。”外卖员小李在事后感慨道，“平时参加过社区组织的安全培训会，社区相关负责人也反复叮嘱我们，遇到老人神色慌张还要大额转账的，尤其是涉及境外电话的，十有八九是遇到了骗子。正是这些日常的‘安全课’，让我脑子里那根弦一直绷着，才能在关键时刻分辨出不对劲。我们外卖员天天走街串巷，接触的人多，如果能帮大家守好钱袋子，我觉得这份工作更有意义了。”
“此次事件是新就业群体参与基层治理的一次具体实践。外卖员、快递员等群体因工作性质具有流动性强、覆盖面广的特点，已成为社区感知风险的重要‘神经末梢’。”观东社区相关负责人表示，今年以来，社区已多次组织新就业群体开展安全培训，鼓励其发挥“移动探头”作用，协助发现并及时上报各类安全隐患。下一步，观东社区将继续针对老年群体开展精准化反诈宣传，通过案例讲解、入户提醒等方式提升老年人防骗意识，同时进一步完善新就业群体参与社区治理的联动机制，共同维护辖区安全稳定。
文字：孔维睿
受访单位供图
编辑：李艺萱
