阳光下的建议箱，家门口的议事厅——一场以居民为主角的基层治理变革，正在成都高新区芳草街街道紫薇社区温情上演。“现在出门有座椅、健身有保障、雨天有遮蔽，住在紫薇很幸福。”居民钟长华的一席话，道出了众多居民的心声。
连日来，紫薇社区持续开展“家院共融·民意灯塔”行动，不仅破解了长期困扰居民的公共设施痛点，更点燃了居民参与社区治理的热情，让“人民建议”从纸上走进现实。
人民建议征集点
走进紫薇社区，标准化人民建议征集专用邮箱、固定征集点随处可见。居民下楼散步、接送孩子的间隙，就能顺手写下自己的烦心事、期盼事。社区全面铺开线下民意征集网络，并通过开展“人民建议征集”主题活动，现场回收纸质建议卡，精准覆盖不同群体的诉求。
“我们提的小事，社区件件放在心上、落到实处。”居民钟长华感慨道。从出行安全到休憩空间，从健身设施到邻里环境——一条条建议被梳理成“民生需求清单”，成为社区工作的“第一指令”。
检修社区健身器材
群众“心上事”，就是社区“上心事”。针对居民反映集中的痛点，紫薇社区整合多方资源，逐项攻坚落地：四季家园门口搭起了崭新雨棚，居民雨天进出不再狼狈，安全更有保障；紫杉路步行街与南方半岛花园小区内，一批户外休闲座椅完成维修和新装，原本冷清的角落变身温馨邻里休憩带；南核苑健身器材全面检修维护，老人孩子锻炼更安心，“健康防线”稳稳筑牢……一项项看得见、摸得着的民生实事，将“建议清单”转化为“幸福样本”。
小区门口搭起崭新雨棚
治理好不好，居民说了算。紫薇社区创新构建“多元共治、全程参与”闭环机制，让居民从“建议者”成长为“验收官”。整改期间，社区工作人员牵头统筹、跟进推进；专业社工链接资源、破解难题；党员居民代表多次走访现场、搭建沟通桥梁；小区物业全程配合、做好保障。项目完工后，议事会成员郭莉、徐文妹等以“特约观察员”身份，与工作人员共同开展实地验收和效果评议。
“能亲自验收自己提出的项目，既受尊重又暖心，社区真把我们当成了家园主人。”社区居民周长碧的话语里满是自豪。从提出建议到参与商议，从监督建设到最终验收——一个完整的居民“提、议、建、验”闭环，让全过程人民民主在基层治理中有了生动注脚。
紫薇社区相关负责人表示，本次人民建议征集整改工作，是深化全过程人民民主、推动居民深度参与基层治理的重要实践。社区坚持“居民主体、共建共治”，通过办好一件件民生实事，激发居民的家园意识与共治热情，实现了从“要我参与”到“我要参与”、从“旁观者”到“主人翁”的深刻转变。下一步，社区将持续健全民意征集、办理、反馈、评价机制，拓宽线上线下参与渠道，以“家院共融”凝聚合力，以“民意灯塔”温暖民心，携手居民共建一座更有温度、更有质感的幸福家园。
文图：向晨晨
编辑：向策
