“李奶奶，这是上次饺子宴义卖善款买的大米和油，还有爱心商家送的面条，您收好！”志愿者徐瑞华敲开成都高新区石羊街道府城社区李奶奶的家门，放下物资，顺手帮她把门口的脚垫摆正。
“你们总来看我，上次送饺子，这次送米送油，我心里真的特别暖。”李奶奶说。这一幕发生在府城社区“益起暖心·情暖府城”公益“暖心包”发放暨上门慰问活动中。
志愿者发放“暖心包”
近日，府城社区联合成都焕然社会工作服务中心，将前期“同心饺·邻里情”爱心饺子宴义卖筹集的6000元善款全额存入社区慈善微基金，并统一采购大米、食用油等生活必需品；爱心商家虎牙口腔主动捐赠一批面条，共同装入110份“暖心包”，送到辖区高龄、空巢老人手中。
这笔善款的筹集过程，本身就是一次生动的社区动员。饺子宴上，居民们包饺子、买饺子、捐善款，欢声笑语中，公益的种子悄然萌芽。
活动当天，社工对招募的志愿者进行了简短培训，内容包括入户礼仪、沟通方式、需求记录以及异常情况反馈等。随后，志愿者们分组提着“暖心包”走进各个院落。每到一户，他们不仅送上物资，更坐下来陪老人拉家常，细致询问身体状况、生活起居，认真记下实际困难。
“张爷爷，最近身体怎么样？有需要随时给我们打电话。”朴实的问候让平日里安静的屋子瞬间有了温度。80多岁的张爷爷接过暖心礼包，笑得眼睛眯成一条线：“你们想得太周到了。”
这次慰问不止于送物资。志愿者们还为每位老人发放了便民服务卡和老年助餐优惠指引。卡片上清晰标注了小缝小补点位、水电燃气报修电话、社区联系方式；助餐指引则详细说明高龄老人折扣政策及助餐预订流程——这些均源于前期入户调研中收集的老人普遍诉求：拉链坏了找不到维修点、水管漏水不知如何报修、独居做饭不便……于是，志愿者们把“问题清单”变成了“服务清单”。
值得一提的是，本次活动特别招募了周边高校的大学生志愿者。来自四川国际标榜职业学院的钟铠潞说：“今天走进老人家中，才真正体会到‘用生命影响生命’的分量。社区公益不是一次性的热闹，而是持续的陪伴。”四川大学电气工程专业学生徐瑞华和他的同学们不仅搬运物资、入户探访，还发挥专业优势，主动帮老人检查家中水、电、气安全，陪老人聊天解闷，用青春力量为社区养老注入活力。
从一场饺子宴的善款筹集，到暖心礼包精准上门，府城社区在成都高新区慈善公益创投项目的支持下，逐步形成了“居民参与—善款筹集—精准反哺”的社区慈善闭环。“我们不仅要让善款‘取之于民、用之于民’，更要让公益成为一种生活习惯。”府城社区相关负责人表示，下一步，社区将继续依托慈善微基金和志愿者队伍，把常态化探访和便民服务做实做细，让每一位老人都能感受到“平日有人问、节日有人访、困难有人帮”的府城温度。
文字：向晨晨
受访者供图
编辑：王雯丽
