7月13日晚8时58分左右，成都高新区芳草街街道紫荆社区普天小区，连日高温使居民用电负荷陡增，32栋单元楼下的电表箱骤然跳火，噼啪作响的火星在夜色中格外刺眼。危急关头，途经此地的外卖骑手刘鹏迅速停稳车，掏出手机录下视频，并第一时间拨打119。“电表箱蹿火，旁边就是楼道，必须马上报。”刘鹏事后回忆说。正是这段现场影像和精准定位，为消防抢出了黄金处置时间。
消防救援人员抵达现场处置险情
接警后，消防救援力量火速抵达，经专业勘查确认：高温致线路超负荷，幸未引燃周边，无人员伤亡。明火隐患排除后，社区网格员即刻“接棒”——业主群内发布权威通报，同步逐户上门安抚，稳住居民情绪；同时紧急联动供电公司，抢修队连夜更换烧毁线路及电表。物业公司更未止步于“修一处”，当晚工程部便启动全小区电表箱拉网式排查，逐一筛查线路老化、接线松动等风险，确保不留死角。
刘鹏的“随手拍”之所以能迅速转化为治理效能，源于紫荆社区持续深化的“流动微网格员”机制。新就业群体被吸纳为基层治理的“移动探头”，其发现的风险隐患可通过119、微信群或“安全随手拍”小程序直通社区、物业、公安、消防等处置端口，形成“发现—上报—响应—处置—反馈”的完整闭环。从个人义举到多部门协同，这场“电力保卫战”生动诠释了“人人参与、人人尽责”的治理新景。
据悉，紫荆社区计划将外卖骑手、快递员等新就业群体纳入常态化“流动哨兵”队伍，并建立积分激励与培训机制，让更多“随手拍”成为感知风险、传递温暖的“千里眼”与“顺风耳”。当无数双穿梭于街巷的眼睛，都成为守护家园的敏锐触角，城市治理便有了最坚实的底色——那是微小却不可或缺的温暖力量。
文字：向晨晨
受访者供图
编辑：向策
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