他们秉承“擦亮营地品牌
做专一体运维”的核心理念
以匠心精服务、树标杆
熔队伍、铸品牌
勇闯转型新路
全面肩负起
保障页岩油开发建设的
重大政治责任使命
他们是——
采油一厂营地运维分公司
匠心+传承
打造“国家级”+
进驻营地初期，环境恶劣，高峰期4餐供应，日容纳破千人，每桌翻台数次……所有人员几乎是连轴转。大家发扬大庆精神、传承铁人斗志，以“前线找油有功、后线保障光荣”为理念，扎根前线、自力更生、力克万难，以“匠心”精致服务，矢志要用勤劳的双手把页岩油前线建设成整洁舒适的“塞外家园”。
他们对标“国家级示范区”建设标准，高站位规划营地整体建设，精心设计了A、B、C保障化、升级化、智慧化3套营地建设方案，集合了用餐等全部日常所需，营房布局既考虑到各房间功能的衔接、食住会务一体化的配套，又体现营地的精细化管理和整齐划一的规范化管理，并配备餐饮、接待等复合型保障团队。成立3年多来，先后迎接国家级参观接待2次、省部级15次，年平均接待用餐10余万人次。
他们以“做精高端商务服务品牌”为目标，具象“五化”标准服务，先后编制了《页岩油餐饮项目作业指导书》《页岩油健康食堂方案》《节日餐厅布置指导手册》《营地运维品牌宣传手册》，逐步使各项项目体系化、工作流程化、细节具体化、操作标准化、形象礼仪化，核心竞争力不断提升。他们把每一次服务都当成“考场”，认真“复盘”整个过程，查漏补缺、追求极致，形成了事前演练、事中锤炼、事后加练的“三练法”，做到重大任务零失误、零差错、零投诉。
精心+运维
打造“品牌化”+
他们合理规划生活区域、环路区域、绿植区域，在生活区铺设仿真绿地、镂空人行道板；公寓内，一客一清扫，光亮洁净无水痕；地毯、墙面、玻璃，每天3次打扫擦拭，定期灭蚊灭虫，做到干净整洁、窗明几净。
他们标准化训练餐厅员工微笑服务等每一个细节，并逐渐总结提炼出“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻；“四快”：眼快、口快、手快、脚快；“五勤”：勤整理、勤打扫、勤巡检、勤沟通、勤总结；“六步”：拣、清、洗、冲、控、消的工作法，让每一位客人都能体验到“航空式”的星级服务。
他们突出食住会务的标准化管理，餐厅桌椅洁净整齐，物品摆放规范，餐具每日3次清洗消毒，根据需求精心定制每日菜谱，做到荤素搭配、健康营养；客房床品每客一换，环境卫生每日吸尘打扫，日常用品一应俱全，做到宾至如归、温馨如家；营地会议室集线下会议等功能于一体，会务用品用具横成排、竖成列，定点定位、精心细致。
红心+赋能
打造“先锋式”+
他们发扬“支部建在连上”的优良传统，以“红心+赋能”创新实施“四个融合”，努力打造保障页岩油开发建设的坚强战斗堡垒。
他们聚焦新兴领域党建工作，围绕餐饮重大接待等重点工作任务，以“党建项目化”为抓手，以实现党组织有效嵌入管理为路径，集中优势、攻坚破局，不断提升管理服务水平。2024年第一场大雪，党员干部冲锋在前，坚持做到“以雪为令、雪下人动、人动雪清”，连续奋战4天，保障路面整洁畅通。
页岩油开发初期，参建单位众多，党支部从思想、行动和责任上构建党建融合，创新实施“联合党建+”工作新模式，通过主题党日、同解难点难题，在互帮互助中锻炼党性，促进发展。同时，党支部发扬“困难面前有我们，我们面前无困难”的优良传统，围绕工矿餐饮服务等各个方面，将责任区“多元化”融入党支部重点难点工作，划定党员责任区，设立党员示范岗，使党员责任区成为党组织服务中心、扎根基层、发挥作用的有力支点。
党支部还探索“一二六”红色网格治理模式新实践，党委下沉包区直管、设立AB双岗网格员、推行“六卡六员”机制，将党员“管家化”融入日常管理，阵地堡垒坚强有力。他们把打造“家”的氛围贯穿于服务始终，着力提供“有温度”的服务，结合传统节日、节气特色，推出爱心餐、暖心餐、贴心餐，努力把“工餐”变“家宴”，把“营房”变“客房”。
恒心+提质
打造“增效版”+
他们号召员工发扬“四干”精神，倡导“修旧等同增收，利废就是创效”的理念，以“恒心+提质”，自己动手维修改造，自主攻关创效，致力打造“增效版”营地。
他们经过综合分析对比，采用自制板房的方式替代租用运营，年可节约租金90余万元；围绕数智化营地建设的发展思路，他们在办公楼建立生产运行指挥中心，实现后线对各个监控覆盖区域的实时监测和远程指挥，可大幅降低人工巡检成本；在2号公寓建立冷链食材配送中转站，解决长途运输风险隐患的同时，年可节约运输成本12万余元；针对前线过滤用水浪费较大的问题，设计制作收集水罐，将净水罐反冲洗水再利用为绿化灌溉、公厕用水，年可节约成本20万元；改造取消公寓下水伴热带，将下水管线及污水井深埋，年可节约电费20万元。
他们结合主题劳动竞赛，对营地环境面貌进行升级治理，在试验区及公寓道路旁种植牵牛花和格桑花，道路2.5米外种植花生及玉米，既美化了营区环境，又收获了绿色有机蔬菜。他们还组织员工利用休息时间完成了1号公寓餐厅提档升级，更换了新式桌椅、布菲炉，对公寓外的梯田进行绿化，自主维护、安装公寓区围栏，自主维护公寓区人工草坪，使营区环境形象得到整体提升。
用匠心雕琢、用精心呵护
用红心淬炼、用恒心坚守
全力以赴保障页岩油开发建设
在建设百年油田的新征程上
再建新功
来源 大庆油田官微
编辑 宋庆晨
责编 彭勃
审核 党虎峰
