为全面深入学习、落实党的二十大精神，践行“三抓三促”行动工作要求，切实保护航空消费者合法权益，不断提升航空运输服务水平，张掖机场公司于2023年3月15日组织开展了以“聚焦旅客需求、提振消费信心”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。

张掖机场公司根据民航局和集团“3·15国际消费者权益日”宣传活动要求，自行制作了展板、条幅和10余种宣传彩页，并通过候机显示屏播放宣传口号和视频，此次宣传共发放宣传彩页1000余份，现场咨询问题解答300余次，通过电子屏幕播放视频200余次，为宣传营造了良好的氛围。同时，通过微信公众号、朋友圈和抖音等形式转发“我为民航服务建言献策”活动二维码，积极引导广大旅客参加民航局消费者事务中心微信公众号开展的线上投票抽奖活动。

       张掖机场公司在中心广场和机场候机大厅设置专门的宣传咨询柜台及宣传小分队，队员门向过往的旅客发放乘机常识、航班时刻表、旅客乘机常识、消费者权益保护、旅客服务、民航安检小知识、锂电池运输、低慢小和净空等宣传资料，引导旅客树立科学、合理的消费观念，倡导消费者依法维权。同时，在候机楼为旅客展示张掖机场在提升航班正常和旅客服务方面的举措和取得的成果，加大旅客文明乘机和依法维权的宣传力度，起到了良好的宣传效果。

通过这次活动，旨在让更多的旅客知晓安全乘机、旅客乘机常识、民航安检小知识、保护旅客合法权益等方面的举措，增强旅客对民航运输知识的了解，切实提升旅客对民航服务的获得感和幸福感。

张掖机场将持续开展消费者维权活动，继续以最严密的措施确保运行安全，以最严谨的工作态度执行各类运行流程，以最精准的服务保障广大旅客出行，为旅客和员工工作创造安全稳定的环境，确保张掖机场持续平稳发展。

通讯员：雷丽婷

编辑：史金江

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