2025年春节假期期间，张掖机场提前谋划、精心部署，各部门紧密协作，推出一系列服务举措，全面提升旅客出行体验，温暖旅客归家路。

特殊旅客无忧行

为保障特殊旅客顺利出行，张掖机场设立“青年文明流动岗”，为无陪儿童、无陪老人、孕妇、残疾人等提供全程贴心引导服务。身着醒目红色马甲的工作人员从值机柜台到舱门口全程陪伴，确保特殊旅客无忧出行。春节假期期间，机场共保障轮椅旅客8人次、无陪老人儿童6人次、首次乘机旅客5人次。

晚到旅客助力行

针对晚到旅客，机场开通“晚到旅客等一分钟”服务，在值机柜台设立专用柜台，并安排专人引导晚到旅客快速办理值机、安检及登机手续，确保旅客顺利登机。春节期间，共保障6人次的晚到旅客顺利登机。  

“三超”行李加速行

为保障航班正点运行，张掖机场安排专人在各岗位宣传和管控“三超”行李，帮助旅客及时办理托运，避免行李进入客舱影响航班秩序。针对登机口溢出的“三超”行李，机场在确保安全的前提下，尽可能采取安检后同机运输模式，确保旅客及时登机。春节期间，机场在值机柜台和安检环节拦截“三超”行李50余件，有效避免航班延误。

托运行李准时行

春运期间，张掖机场增加装卸岗位工作人员，提升托运行李卸机效率，缩短旅客提取行李的等待时间。春节期间，进港航班行李提取时间平均缩短3分钟，进一步提升了旅客出行效率。

张掖机场始终围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标，秉承“如意甘肃、乘心如意”的服务理念，以“真心、贴心、暖心、细心、精心”的服务品质，为旅客提供“舒心、顺心、放心、称心、畅心”的乘机环境，全力保障旅客安全、便捷、愉悦的春节出行体验。

通讯员：陈诗仪

编辑：王珺

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海