细微见真情 新岁谱新篇——敦煌机场臻心班组服务小记

来源:甘肃民航 2025-01-09 14:59:21 浏览量:

灵蛇献瑞迎新岁,金龙呈祥送旧年。新的一年,翻开新的一页,所有的期待与希望、向往与憧憬向我们走来,机场登机口作为连接候机区与蓝天的关键纽带,也以全新的姿态开启新篇。

新风貌,新气象。干净整洁的办公环境是高效工作的基石,也是展示机场形象的一扇窗口。臻心班组对候机区进行全面大扫除,擦拭登机口桌面灰尘,从消毒柜、洗手台到镜子、墙面入手对母婴室进行着高频次的清洁,时刻保持清新无异味,打造一个温馨、舒适、整洁的候机空间,让每一次候机都拥有愉悦的体验。整理归类往年文件资料,梳理过站登机牌,清点库房餐食,为特殊天气下的大面积备降做好了十足的准备。 

新升级,新体验。在追求卓越服务与高效出行的道路上,登机口迎来新升级,闸机的投入使用,将为您的旅途带来前所未有的便捷与高效。无需再长时间排队等候人工查验登机牌,只需将登机牌轻轻一刷,闸机便会快速、精准地验证您的信息,自动为您开启登机通道,大大缩短了登机前的等待时间,让您的出行更加顺畅无阻。臻心班组成员也将一如既往地在闸机旁为您提供贴心的引导和帮助,确保您能够轻松适应这一全新的登机方式。

新举措,新启航。在机场的喧嚣与忙碌中,登机口对于特殊旅客来说,是传递温暖与关爱的地方。臻心班组成员时刻准备着为特殊旅客提供“一对一”的贴心服务,开通绿色通道,安排优先登机,引导员全程陪伴在侧,耐心解答疑问,用清晰准确的语言描述周围环境和登机流程,引领他们稳步前行,并妥善安置随身携带的行李,与机组人员做好“手把手”交接,确保其在飞行途中也能舒适安心。用微笑和专业让每一位旅客都能在这片小小的区域感受到人性的关怀与机场服务的温度,安心地开启每一段独特的旅程。


通讯员:张思雨

编辑:顾 超

初审:王生朝

复审:刘孟宇

终审:徐延海



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