敦煌机场顺利完成2025年“民航服务提振消费年”交叉检查工作

来源:甘肃民航 2025-09-01 19:40:48 浏览量:

8月28日,民航华东地区管理局运输处曹丽婷副处长一行莅临敦煌机场,开展2025年“民航服务提振消费年”交叉检查工作。

8月28日,2025年“民航服务提振消费年”主题活动交叉启动会。吴梓合 摄。

启动会上,敦煌机场就主题活动开展情况、特色举措及阶段性成效进行了汇报。检查组对敦煌机场的努力与阶段性成果给予充分肯定。曹丽婷强调,民航服务质量提升是长期工程,直接关系旅客出行体验与行业整体形象,需始终坚守“以人民为中心”思想,通过强化服务意识、创新举措、优化流程,精准解决旅客出行痛点、难点,持续增强旅客满意度与获得感。

8月29日,检查组进行现场检查。吴梓合 摄。

会后,检查组深入候机大厅、值机柜台、安检通道、登机口及航站楼商户等区域实地调研,重点查看服务设施运行、员工服务规范及旅客反馈处理情况。在体验机场茶歇服务时,检查组对航食糕点的品质、种类搭配及具有敦煌特色的服务布置给予高度评价,同时针对细节优化提出提高建议。

8月29日,检查组进行现场检查。吴梓合 摄。

此次交叉检查的顺利完成,为敦煌机场服务升级提供了有力指导。敦煌机场将以此次检查为契机,全面梳理经验与不足,持续拓展国际及地区航线、深化“航空+旅游”融合、推进智慧化转型,进一步完善行李运输保障机制与员工培训体系,以更高标准、更优服务满足旅客出行需求,为民航业高质量发展与敦煌经济社会进步贡献更大力量。


通讯员:吴梓合

编辑:顾 超

初审:王艳云

复审:刘孟宇

终审:徐延海










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