2023年暑运大幕开启,兰州中川国际机场单日运输起降架次已突破420架次,单日旅客吞吐量连续多日超过6万人次,屡创历史新高。进入暑运以来,面对旅客激增与高温天气的双重考验。兰州中川国际机场主动作为未雨绸缪,科学部署,以行动诠释担当,用奉献书写责任,确保航班运行安全,旅客出行顺畅。
现在是我们兰州机场的暑运高峰,同时也是每个孩子快乐的暑假时光。无人陪伴旅客,首次乘机旅客,特殊旅客出行的旅客也比较多。针对无成人陪伴旅客,我们有小红帮您推出“爱不释手”无成人陪伴的这种贴心服务。
小红帮你还在安检隔离厅内,针对特殊旅客增设了旅途乐园专属的候机和休息区,添置了特色图书和杂志阅读区。同时也为孩子们提供了儿童益智积木和DIY的手工画,给首次出行和特殊旅客贴心的出行体验。
随着旅客吞吐量的与日俱增,地面服务部积极调配工作人员,增设值机柜台,增加导乘人员,及时分流旅客,增加自助值机和自助行李托运的使用频率,缩短旅客等待时长。增开团队预约服务,专人保障专人接待,保障旅客快速过检。
暑运期间,随着航班架次和旅客人数的急剧增多,安检现场保障压力不断加大。为了确保旅客高峰时间段能够正常登机,兰州机场利用了微信公众号、介绍安检相关法律法规知识以及旅客过检需要注意的事项。同时,在航站楼醒目位置处张贴广告牌,并利用广播、航显屏幕等滚动播放安全乘机知识,还安排专人进行现场宣传提示,让旅客提前做好待检淮备。
面对持续的高强度劳动带来的的影响,发扬"队伍勤务帮扶”的优良传统,及时启动了勤务保障模式,各个单位主动作为、齐心协力,增派人手支援安检现场,积极应对出港高峰,有效缓解了安检现场高峰时段的保障压力。与此同时,安全检查站在客流高峰时段,还采取了开启全部通道、“错峰就餐”等举措,确保高峰时间段所有通道全部开启,最大限度降低旅客排队时问,提升过检效率。
面对暑运,高温天气双重考验,兰州机场货运行李部工作人员头顶骄阳,脚踩热浪,每天搬运近4万件行李,用夏日如火的热情和辛勤的汗水,为旅客行李物品的安全运输保驾护航。
这段时间机坪的温度升高了,然后我们的人为了防止人员中暑,每天会熬制这个绿豆汤送到一线岗位。
暑运以来,雷雨、大风等特殊天气频发,兰州机场密切关注天气变化,根据运行态势不断调整保障方案,强化与地方的协调联动,通过多种方式第一时间向旅客通告航班变化,确保机场运行安全有序,旅客平安顺畅出行。
记者:张博 张斌 马凡婷
责编:张剑利
主编:王生朝
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