真情服务丨天水机场安检站员工助力暖心出行用爱陪伴旅程

近日，天水机场安检站员工在执行航班保障勤务任务过程中收到一封表扬信，对工作人员的真情服务表示感谢。

2024年1月26日，一家三口旅客乘坐航班从天水机场出发至重庆江北机场，由于带小孩出行，携带大量行李，且已接近登机时间，旅客心情急躁、焦虑。安检员吴梦蓉主动了解情况后，耐心安抚旅客，协助引导服务，高效完成值机、过检等乘机环节，最终旅客顺利出行。旅客高兴地说：“天水机场工作人员为我们排忧解难，太感谢了。”安检员吴梦蓉认真负责的工作态度和热情周到的服务给其留下了深刻的印象，而且展现出了极高的专业水平，把旅客当亲人，在春运返乡途中感受到了天水机场的温暖。