为进一步提升敦煌机场地面服务保障水平,深入推进安全生产治本攻坚三年行动、首乘服务引领民航服务品质全面提升和“三超”行李进客舱专项治理工作,5月14日至16日,长安航空地面业务管理中心、质量与培训中心一行通过查阅台账记录、实地走访、现场观察等方式对敦煌机场地面运行手册体系、人员培训、资质和档案管理、应急处置及现场操作流程等相关内容进行了审核、评估。公司党委委员、副总经理毛兴民同志陪同检查。
审核工作结束后,长安航与敦煌机场地面服务工作人员就“三超”行李卡控工作进行了交流和经验分享,并对敦煌机场“三超”行李进客舱专项治理工作做出的努力给予高度赞扬和充分肯定,敦煌机场地面服务工作人员就近两年“三超”行李卡控的经验、措施与长安航空人员进行分享和交流,进一步加强了敦煌机场与长安航空的协作配合,形成工作合力。
此次检查、交流,检查组对各岗位工作中的重点难点、行李差异化服务、危险品运输、行李装卸机及靠机作业风险防范等方面给予了悉心指导和帮助。进一步拓宽了人员业务知识储备,规范了相关保障流程,切实提升了与长安航空共创共建水平,为长安航空航班保障奠定了坚实基础。
敦煌机场将不懈努力,持续加强与各航司之间协同配合,认真执行各航司各项要求及相关规定,优化服务流程,狠抓工作细节,与各航司携手共进,为旅客提供高效、便捷、舒适的航空地面保障服务。
通讯员:梁 蓉
编辑:吴梓合
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主编:徐延海
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