值此2022年国庆和党的二十大开幕之际，根据民航局、集团和机场公司关于做好国庆和党的二十大会议期间安全生产工作部署，张掖机场地面服务部于9月22日下午开展了离港系统故障转手工办理应急演练。本次演练旨在预防离港系统故障对航班保障工作的影响，提高离港系统的应急保障能力和现场沟通处置能力，发现和解决离港系统运行中的风险和隐患。

演练过程中，值机岗位发现离港系统故障后，第一时间报告部门值班经理和航管中心通导室。在确认短时间内离港系统无法恢复后，地面服务部立即启动《离港系统故障转手工办理应急演练处置程序》。各岗位严格按照处置程序开展信息通报、故障研判、人工办理等工作。

配载岗位按照处置程序，立即电话向中航信索要当日航班信息，根据中航信提供的信息，合理分配旅客座位与货邮行装载舱位，与值机员做好座位分布图的沟通工作。

值机员按照处置程序手工办理乘机手续，核验旅客信息、手写登机牌、托运行李、座位分配等。在值机手续结束后，主值机员与副值机员分别统计不同航段办理值机手续旅客的总人数、行李总件数、行李总重量、客舱不同座位区域旅客人数，并与行李分拣人员做好核对工作。

登机口人员按照处置程序，收集值机柜台登记的旅客名单，通过核对旅客登机牌上信息开始人工登机核查。登机结束后，与机舱口进行信息核对最终登机人数，确保登机人数与实际登机人数一致。

办理乘机手续的过程中，配载员根据飞机的机型数据，将基本信息填入手工舱单。航班截载后，配载员根据各岗位报告的信息，确定最终登机人数、最终行李件数及重量、最终旅客座位分区，合理分配行李、货物舱位，根据最后统计的旅客总人数和行李总件数，进行手工舱单的绘制。确定舱单无误后，送上飞机让机组核对。

此次演练，进一步验证了张掖机场地面服务部离港系统故障应急处置流程的有效性，提高了全员应急意识和离港系统的应急保障能力。今后，张掖机场地面服务部将持续细化应急处置预案和工作程序，加强对应急处置流程的学习和培训，以实战为背景，切实夯实应急管理工作基础。

通讯员：汪振翔

编辑：史金江

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