交流过程中，大家将理论知识与实际工作紧密结合，归纳总结出14个安检服务中的常见场景，什么语言不能说？什么动作不适宜？什么表情不友善？什么语气不尊重？逐一对比、分析服务敬语与服务禁语，加深对规范、合适服务用语的理解与运用，提升处理突发事件的能力，提高服务质量，用真心换旅客满意，用规范的服务手势、标准的服务用语配合精湛的业务技能送每一位旅客安全、愉悦的出行。

"聚焦客流高峰、听旅客声音"，安检站就如何将工作做到实处、细处展开讨论，参会人员共同参与头脑风暴，纷纷建言献策。下一步安检站将坚持以旅客需求为导向，不断细化服务举措，持续打造品质服务，提升旅客出行体验。

“三抓三促”行动开展以来，张掖机场安检站认真贯彻中央决策部署和省、市委、集团、公司工作要求，围绕提升能力素质、转变工作作风、提高效能效率等重点方面，以“走在前列、干在实处、力求成效”为核心，细化完善实施措施，压紧靠实工作责任，用更高标准、更严要求、更快节奏推动基层党建提质增效，为全市经济社会高质量发展提供坚强组织保障。

“未雨绸缪强部署，多项并举提促升”。航班旺季即将来临，为确保旅客的出行安全、温馨便捷，张掖机场安全检查站针对以往发生的不安全事件案例进行分析，提前部署、全力备战，围绕安全、服务两条主线，打出一套组合拳，全面吹响旺季航班保障“集结号”。