暑运收官甘肃民航运送旅客506.91万人次

为期两个月的暑运保障工作顺利结束，甘肃省民航机场集团交出优异答卷——圆满完成各项运输保障任务。暑运期间，集团累计保障运输起降3.64万架次、旅客吞吐量506.91万人次，同比分别增长3.37%、2.38%。其中，兰州中川国际机场保障运输起降2.77万架次、旅客吞吐量408.2万人次，同比分别增长1.20%、1.72%。

兰州中川国际机场全力保障暑运安全。王琳摄

安全运行保障有力

暑运期间，集团将“安全第一平安如意”的安全理念贯穿航空运输各环节。各单位推出多项针对性举措，织密安全保障网。信息网络公司机电维修部以“零故障、零延误、零投诉”为目标，在暑运前对行李系统进行“地毯式”排查，组织专项安全培训，暑运期间实行“专人值守+动态巡检”机制与24小时应急响应模式，借助旅客登机桥智能运维平台（BBMS）系统，实时监控86条全自动驾驶登机桥的运行状态，加密巡检频次，累计保障航班安全平稳靠接2万余架次。甘南夏河机场针对新增的“西安=夏河=天津”航线，提前开展专项风险评估，组织2次夜间航班保障模拟演练，全面提升复杂天气与夜航场景下的应急处置能力。张掖机场严查航站楼内商户及餐饮场所的用火用电用气安全，排查违规操作、私拉乱接电线等隐患，全面夯实消防安全基础。飞机维修公司推广电子工卡应用，机务人员实时记录检查步骤与结果，取代传统纸质流程，进一步提升工作效率，为航班的安全平稳运行提供了坚实保障。

8月21日，甘南机场公司航管中心管制员保障夜航。毛海鑫摄

服务提质温暖出行

集团聚焦旅客出行痛点与特殊需求，通过“硬件优化+软件赋能”双轮驱动，推动服务从“基础保障”向“品质体验”升级，为旅客带来更具温度的暑运出行体验。

信息网络公司机电运维班组对行李控制系统进行现场培训。杨江摄

民航大巴团队提前完成全部车辆检修保养，细心调节车内空调温度，并在蓄车场配备遮阳棚、饮水机和急救药箱，为候车旅客提供清凉舒适的休息环境。庆阳机场“南梁情”班组从旅客实际体验出发，航站楼内设置引导标识，安排志愿者协助旅客使用自助值机设备，增开家庭、团队专属值机柜台，推出“线上预约+线下一站式”服务，大幅缩短团队旅客等待时间。敦煌机场创新推出“充电宝安检合格贴纸”服务，旅客携带同一充电宝从敦煌机场出发时，可凭贴纸快速识别，无需重复开包查验，既提升了旅客过检效率，又减轻了安检人员工作压力。张掖机场机坪保障人员主动协助轮椅旅客上下飞机，以暖心举措助力特殊旅客无忧出行。陇南机场重点关注无陪儿童出行，推出“无忧单飞”专属服务，为无陪儿童配备辨识度高的专属标识，地服人员担任“临时家长”全程陪护，实时向家长推送孩子的乘机动态，实现“手递手”闭环交接，让家长放心、孩子安心。甘南机场针对藏族旅客语言沟通需求，开通首乘服务热线，设立柜台预约通道与线上服务渠道，推出“首乘双语服务”，安排双语工作人员提供“一对一”引导，帮助藏族旅客顺畅完成值机、安检、登机等流程，有效消除语言障碍。

张掖机场机坪保障人员协助轮椅旅客上下飞机。何童赒摄

航线优化客货并举

为满足暑运期间旅客出行需求，促进区域经济文化交流，集团不仅加密热门客运航线、优化执飞机型，推动运输主业稳步增长，而且持续拓展货运业务，畅通物流通道，为地方经济发展注入新活力。

客运方面，兰州中川国际机场积极恢复并加密北京、广州、深圳等10余座重点城市的航班密度。其中，北京、上海、昆明等7条航线升级为“快线”，每日航班超10班；杭州、敦煌等20条航线设为“准快线”，每日航班超5班，方便旅客灵活选择出行时间；将北京大兴=兰州、深圳=兰州等热门航线更换为空客A330/350宽体机，为旅客提供更宽敞舒适的乘机空间；新开通杭州=敦煌直飞航线，每周执飞4班，暑运高峰期每日2班，有效缩短旅途时间，助力两地文旅与经济深度互动。

货运方面，集团通过优化资源配置、强化部门协同、科学安排勤务，显著提升进出港货物处理效率，严格执行生鲜、急件货物处理标准，保障货物高效流转。省民航物流公司积极推进“航空物流+现代农业”深度融合，构建高原夏菜“当日达全国、次日通国际”的高效供应链体系，推动甘肃优质农产品快速运往全国各地乃至国际市场。

同时，集团新开通“兰州=莫斯科”“兰州=塔什干”两条航线。其中，“兰州=莫斯科”航线每周执飞2-3班，搭建起西北地区对接俄罗斯及中西亚国家的“空中丝绸之路”。通过实时跟踪航班动态、设立海关协管员协调通关、启用仓库全覆盖监控系统，2025年以来已高效处理种苗类货物323票、设备类货物28票，为甘肃深化与“一带一路”沿线国家经贸往来注入新动能。