甘肃省民航机场集团：紧抓三季度黄金期 打好经营增效攻坚战

甘肃省民航机场集团坚持“骨干快线”与“进出疆通道”双擎驱动，全力以赴引进驻场运力，千方百计恢复航线航班，多措并举开展市场营销，驻场运力规模达到43架、兰州机场单日运输起降突破400架次，单日旅客吞吐量突破6万人次，均创历史新高。截至8月23日，集团累计保障完成运输起降9.67万架次，旅客吞吐量1232.11万人次，货邮吞吐量4.41万吨，同比分别增长70.39%、115.90%、10.07%。集团依托兰州机场“干干”“干支”高效中转网络，加密“兰敦”“兰嘉”航班架构至准快线水平，恢复兰州至曼谷、芽庄等国际航线，运营莫斯科至兰州等货运包机，全面助力我省扩大对外开放水平。今年以来，集团共新增客运航线33条，加密客运航线16条，新增货运航线1条，新增通航城市5座；集团累计通航城市107座，执行客运航线210条，货运航线6条，累计执飞航空公司38家。同时，全面完善“快线飞”“广通飞”“经济飞”“如意飞”，深耕“经兰飞”“惠享日”双品牌建设，首创“沙龙研讨+产品推介”模式，创新升级目标市场“机票+”产品组合，实实在在惠及广大旅客。8月18日，兰州中川国际机场累计完成今年旅客吞吐量1000.41万人次，同比2019年、2020年、2021年分别提前5天、100天、33天突破千万人次，较2022年同期增长122.79%，以“强枢纽”助力“强省会”战略深入实施。

甘肃省民航机场集团始终践行真情服务理念，紧盯旅客关注问题，不断优化服务举措，便捷旅客出行，提升服务体验。持续推进“乘心如意”品牌建设，创建数字服务平台、创新信息服务手段、创造智慧服务场景，率先在国内机场启用全流程刷脸通关，以智慧服务扩大品牌影响力，创造性满足旅客多样化需求。认真开展载重平衡、货物运输等专项检查及危险品货物航空运输专项治理、民航危险化学品安全风险集中治理，不断规范危险品航空运输。积极推进“民航服务助力行业恢复年”活动和首乘服务升级行动，组织专班制定服务SOP程序，加大服务创新正向激励，服务投诉事件逐月下降，服务满意度不断提升。7月份，各机场旅客服务满意度99.69分，航空公司服务满意度99.99分。截至8月份，集团各机场共保障首乘旅客14008人次，收到表扬信348封，锦旗28面，电话、口头表扬等7000余次。“小红帮您”班组被评为第八批全国学雷锋活动示范点；“为首次乘机旅客送温暖保畅通”服务品牌获得CAPSE第六届创新提名奖。

甘肃省民航机场集团积极落实重大项目建设“百日攻坚”行动，以扩大基础设施有效投资为抓手，量质齐抓加快推进项目建设。截至8月中旬，兰州机场三期扩建工程累计完成投资266.52亿元，航站楼主体结构顺利合拢，室内装修按计划推进，总体进度超过预期；嘉峪关机场改扩建工程累计完成投资4.27亿元，相关设施设备及单体工程顺利完工并通过校飞和行业验收评审，航管楼及塔台和35KV中心变电站通过竣工验收，预计提前1个月复航投运。庆阳、陇南、敦煌、金昌、张掖机场总规修编完成报审，武威、平凉、定西新建机场布局优化和审批工作积极推进。年初确定的90项中小项目加速推进，累计完成投资3337.74万元。

甘肃省民航机场集团认真落实省委、省政府决策部署，强化与地方政府、航空公司、西部机场集团沟通协调，开展多轮谈判，全力加快天水、夏河机场经营管理权收回步伐。成立天水、夏河机场接收运营工作领导小组及其工作专班，安排管理干部和专业技术人员入驻机场，按照“员工队伍稳定、待遇不降、平稳过渡”原则紧锣密鼓推进接收工作，如期签订天水、夏河机场移交协议，机场管理体制彻底理顺，全面实现省内所有机场一体化运营管理。紧盯复航时间节点，择优选聘管理干部，抽调精兵强将集中攻坚，围绕复航保障持续开展隐患排查、业务培训、综合演练，压茬推进设施设备校飞、车辆保养、设施维修、安全协议签订等重点工作，甘南夏河机场顺利通过局方行政执法和符合性检查并于8月1日揭牌成立、成功复航。复航以来，机场主营业务持续提升、重大项目顺利推进、关键指标全面发力，截至8月23日，累计完成运输起降46架次，旅客吞吐量5349人次，同比增加292.73%，为“全年红”奠定了良好基础。天水机场复航准备工作也在有序推进。