甘肃省民航机场集团全力护航平安便捷温馨春运

2025年春运工作将于1月14日开启，为确保春运顺利进行，甘肃省民航机场集团将以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，更好地满足广大旅客出行需求，更优做好航空物流保通保畅，为人民群众平安祥和过节提供有力的运输服务保障。

提前周密部署，确保安全运行平稳有序。针对冬季航班延误、取消易发多发的情况，省民航机场集团将着力提升天气研判能力和冬季冰冻雨雪天气的应对水平，紧盯道面除冰雪、航空器除防冰、大面积航班延误或备降等重点环节，加强统筹调度，做好信息共享，保证各作业保障节点衔接顺畅、高效，确保航班正常运行。同时，建立完善协同联动机制，充分利用综合交通优势，做好旅客集疏运，避免旅客大面积积压和长时间等待。

统筹运力安排，确保旅客顺畅便捷出行。根据今年民航春运新形势、新特点，优化运力调配，科学安排航班班次，计划增加航线航班25条，包括新增、加密兰州至广州、深圳、成都、重庆、乌鲁木齐、三亚、海口、长沙、北海，敦煌至北京，深圳至庆阳等地航线航班；恢复兰州至海口、天津、济南、沈阳、合肥、拉萨、桂林等骨干城市，以及喀什、伊宁、富蕴等疆内城市航班；国际方面新增兰州至普吉、新加坡航线航班。春运期间，兰州至成都每日航班可达12班，至广州达9班，至深圳达7班，至三亚达5班。同时对于北京、三亚、广州、深圳等热门城市高峰时段航班，积极协调海航、南航调配A330、B787等宽体机型执飞，有效满足广大市民春节探亲、国内游、出国游等多样化出行需求。同时，加强运输衔接，优化空铁、空地联运，便利旅客顺畅中转换乘，做好“最先和最后一公里”延伸交通服务。根据旅客需求，适时延长机场巴士班次运营时间、缩短班次发车时间，确保夜间到达旅客的接驳和疏运工作正常。兰州机场还将积极跟踪铁路班次，及时预测交通枢纽客流量以及道路拥堵等信息，引导旅客合理安排出行。

践行真情服务，提高春运服务保障水平。省内各机场将深入开展“情满旅途”活动，着眼旅客所想、所盼、所急，制定快速灵活的服务措施，设置急客绿色通道，增设服务台和流动岗，提升智慧化出行服务水平，优化安检、换乘、行李提取等流程，减少旅客进出站拥挤和等候时间，为旅客提供便捷出行服务。同时，重点针对老幼病残孕、军人、晚到及首乘旅客，提供精准化、专业化服务；还将根据天气变化，做好严寒天气下的旅客区域保暖措施，尽量使用近廊桥保障大温差航线航班，提供冬衣寄存、寄送服务，设身处地为旅客排忧解难，让公众出行更便捷舒心、更温暖贴心。

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海