1月24日上午，嘉峪关机场公司组织召开了“春运”安全教育及工作部署会，会议传达宣贯了《民航局关于认真做好2024年民航春运工作的通知》《西北民航2024年春运工作方案》《关于认真做好民航甘肃辖区2024年春运工作的通知》《嘉峪关机场公司2024年春运工作方案》等文件要求，安全服务运行部针对春运特点，结合行业典型不安全事件开展了安全警示教育，公司领导就做好春运工作进行了安排部署。

会议指出，今年春运旅客出行高峰提前出现，就本场近日旅客吞吐量来看，已高于2019年同期水平并呈显著增长趋势，同时1月27日、2月1日本场将分别新增乌鲁木齐-嘉峪关-广州及上海-嘉峪关航班，预计单日旅客吞吐量将持续保持高位。加之气候条件复杂多变，低温、降雪等极端天气概率不断加大。各部门要坚持系统谋划、统筹部署、精准施策，严守安全底线、优化服务保障，围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好春运工作。

会议要求，各部门、各单位要充分认识2024年春运面临的新形势，进一步提高政治站位，强化责任担当，切实增强底线思维、极限思维，主要负责人要亲自安排部署，细化各项工作举措和应急处置程序，优化服务保障流程，坚决确保春运工作有力有序。一要做好保障资源调配。关注春运期间航班动态，合理安排人员，确保岗位人员的素质与数量相匹配；针对新增航班，要确保行李、货物、旅客的高效保障；加强岗位值班安排，合理调整人员休假；华瀚货运要加强与安全检查站、地面服务部密切协作，保证货物处理的及时性和准确性。二要做好服务品质提升。所有服务保障部门应以旅客需求为中心，提升服务态度，减少投诉；显著标示投诉电话，及时处理服务纠纷；加强“三超”行李整治，通过LED屏宣传，引导旅客安全、文明出行；对特殊旅客提供额外关注和服务，增强服务互动，创造温馨氛围。三要加强特情处置。保持对复杂天气的警惕，做好应对措施，协调部门间合作；发生特情时，值班领导及时现场协调，各单元保持通信畅通；安全服务运行部和党委办公室需对舆情处置方法熟练掌握，并及时报告。四要强化监督检查。各级领导干部要深入一线督导，紧盯高峰和早晚班现场，加强对人员在岗在位、工作标准执行、风险控制措施执行、设施设备维护保养、消防用电安全、机坪运行、航空配餐等重点环节的检查力度，对发现的问题要针对性采取防范措施，坚决做到“安全问题不过夜、隐患整改不过夜”，确保隐患动态清零。食品安全网格化管理部门要做好食堂、航食等食品供应情况检查，确保食品安全。五要做好安全生产重点工作。全面检查并维护设备设施，防止设备带病运行；持续管控核心风险，落实风险控制措施；安全检查站要执行严格执行检查标准，公安分局要加强武装巡逻，及时处置“机闹”行为。六要强化值班值守。高度重视值班工作，保持24小时通信畅通；关注非正常事件及时上报，确保信息传递的及时性和准确性。

通讯员：于矅榕、谢琪

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