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所求皆所愿,所行化坦途,正值辞旧迎新之际,为积极践行“怡嘉行”服务品牌理念,带给旅客更愉快的出行体验出行,嘉峪关酒泉机场地面服务部“青于蓝”服务班组举行“欢喜迎元旦,真情常相伴”主题活动。
“青于蓝”班组的小姐姐们提早精心筹划,周密安排,从整体部署到细节推敲,从节目策划、氛围营造、挑选礼品到人员配备、流程安排、设备辅助,只为给每一位出行旅客送上最真挚最难忘的新年祝福。
我们以这样的方式喜迎新年
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为了让旅途充满甜蜜,“青于蓝”班组为节假日期间出行的旅客提供了玩偶、“怡嘉行”服务品牌贺卡等纪念品,并在登机口摆放了果盘,让出行的旅客可以免费品尝美味的糖果、点心和巧克力。
同时,现场邀请旅客留下新年感言和祝福,送上小灯笼、中国结等精美礼品,在特服中心邀请小朋友们共同DIY“迷你小舞龙”,感受中华传统文化的魅力。
为保障旅客顺畅、便捷出行,嘉峪关酒泉机场“怡嘉行”服务品牌积极探索旅客出行需求,不断丰富服务内涵,优化服务举措,建立特殊旅客服务中心,为残疾旅客提供“零距离”服务:优先安排靠前舒适座位,专人协助提行李、过安检、送至飞机全流程,助力旅客便捷出行。
为出行当天生日的旅客提供“飞常之旅”服务:赠送生日贺卡并标注生日旅客,安检验证时、登机口验票时,工作人员均会为旅客送上生日祝福,给旅客不同寻常的出行体验。
为孕妇旅客提供“准妈妈舒心行”服务:对可以正常出行的孕妇旅客,由值机员检查相关证明后,粘贴填有具体孕周的小标识,避免各环节的多次询问,工作人员也可通过标识为旅客提供特殊帮助,让旅客在出行过程中更加舒适。
新年将至,“青于蓝”班组为广大旅客送上真挚的新年祝福,并将持续在真情服务路上不忘初心,服务贴心!
HELLO 2024
通讯员:李雪伟 谢琪
责编:王生朝
主编:盛旭东
监制:周峰杰
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