出行无忧,庆阳机场支付便利化服务再升级

来源:爱民航 2024-08-09 17:53:23 浏览量:


为全面做好外籍来庆人员、老年人等群体交通出行和支付便利化工作,结合民航局支付便利化要求,庆阳机场积极部署优化支付便利化服务工作。

硬件软件全面升级。庆阳机场全面升级旅客值机、安检验证及登机查验的硬件设施与软件流程,确保持有各类国际与国内有效证件的旅客,如护照、外国人永久居留证、港澳台居民居住证等,均能顺畅无阻地完成出行手续办理。

候机双语全面优化。针对候机楼内标志标识,经全面排查优化,庆阳机场候机楼航显屏幕及主要标识标牌均采用中英双语标识显示,自助值机系统增设了中英文切换功能,确保外籍旅客能够轻松理解并操作。同时安排专人对服务区域内的双语标识进行严格审核,保证其语法准确、格式规范,候机广播播放也采用中、英双语,使每位外籍来庆友人都能准确无误地获取信息,享受无忧的乘机之旅。

支付需求多样满足。针对支付环节的多样化需求,庆阳机场积极对接中国银行,使候机楼内逾重行李收费、行李打包及商铺在使用收钱盒子、零钱包的基础上,增配2台pos机,全面覆盖微信、支付宝、银联、云闪付等主流支付方式,并特别支持VISA、Master、JCB等国际信用卡及现金交易,全方位满足各类旅客的支付需求。

老年旅客贴心服务。对于老年旅客,庆阳机场更是给予了特别的关怀,可通过“南梁情优+行”微信服务号或服务热线0934-8371914,办理无陪老年人预约服务,实现从“车门”到“舱门”或“舱门”到“车门”的全程陪伴。在航站楼出发厅,设立有“红马甲志愿者”,为老年旅客提供贴心的流动问询与引导服务。同时,在值机区域与候机大厅还设立了免费血压测量站,遇到老人及其他有基础病的重点旅客主动上前询问身体状况,排除乘机禁忌症等隐患,并为旅客提供血压测量等服务,使旅客的出行之路更加顺畅无忧。


通讯员:李京桦

编辑:刘文婕

初审:王生朝

复审:刘孟宇

终审:徐延海


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