为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委省政府、民航行业关于做好2024年春运服务保障和安全生产工作的要求，张掖机场公司于2024年1月25日召开2024年春运工作动员部署会。动员各部门、驻场单位提高春运春节保障期间政治站位，坚决扛起安全服务保障责任及传染病防控责任，实现运行保障安全顺畅、服务保障有温度的运行环境，为广大出行旅客提供舒心、放心、安心的乘机环境和体验。

会议传达了国家发展改革委等部门《关于全力做好2024年春运工作的意见》《关于做好2024年道路水路春运服务保障工作的通知》《关于认真做好2024年民航春运工作的通知》《关于认真做好民航甘肃辖区2024年春运工作的通知》等文件精神，以及2024年全国及全省综合运输春运工作电视电话会议精神，学习宣贯了《张掖机场公司2024年春运工作方案》，对春运工作进行了安排部署。安全检查站和地面服务部分别介绍了“二次安检卡”、“晚到旅客服务卡”、“五心”服务、“三超”行李保障等春运期间的便民服务举措，切实为旅客提供更加便捷、温馨的服务体验。同时，公司领导对张掖机场春运保障期间的重点工作提出要求。一要加强协同配合。各部门要密切合作，认真贯彻落实民航局、集团春运春节保障各项工作要求，细化工作任务，坚守安全底线，践行真情服务，切实做好春运期间相关风险研判和应对预案，做好充足准备，确保春运期间航班运行保障安全平稳有序。二要严格落实责任。各部门要周密安排春运安全服务工作，压紧压实安全生产主体责任，全面开展预案学习、监督检查、核心风险管控、隐患排查治理、“三超”行李卡控和新冠病毒感染及其他重点传染病的防控等工作，确保春运春节期间机场安全。三要着力提升服务品质。各部门要始终坚持“以人民为中心”的理念，为首乘旅客、老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客提供更多的关心关爱，让旅客感受到张掖机场“经济舱·贵宾礼”的优质服务；并做好航班延误处置，细化信息告知、客票退改签、食宿保障、转运疏散等工作预案，切实为旅客提供优质、高效的服务。四要做好春运宣传。各部门要及时、准确、全面呈现公司春运安全保障、服务质量提升等工作，利用各种媒体渠道，积极宣传春运工作，营造良好氛围，并开展各类特色鲜明、形式多样的情暖春运旅途活动，增强旅客的体验感，做好机场窗口服务品牌宣传，为全年重要节假日保障工作开好头、起好步。

下一步，张掖机场将继续践行“平安、便捷、贴心”企业核心服务理念，持续优化候机服务，加强航站楼内的问询引导、秩序维护和志愿服务，并推出系列举措，努力为旅客提供安全、便捷、高效的春运出行体验，全力保障旅客顺利出行。

通讯员：高婷

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