9月4日16:22时，敦煌至兰州计划16:50分起飞的春秋9C6138航班已开始登机，此时，机场问询服务柜台突然接到旅客焦急的电话：我们有人受伤了，需要紧急去兰州治疗，现在正在机场路上，你们还有票吗？问询服务员接电话后知道情况紧急，交待旅客抓紧到机场，并立即前往值机柜台咨询航班情况。值机员得知旅客尚未购票，且已临近起飞时间，遂将情况向班组长做了汇报。16:33时，旅客一行三人到达机场，只见受伤旅客满脸是血，尤其双臂已不能自由活动，见此情景，机场医护人员立即开展救助处理。

另一边，因该航班旅客已全部登机完毕，为不造成航班延误，值机人员一边向上级领导请示，一边协调机组，同时积极联系春秋航空公司。在得到春秋航空的大力支持和机场领导的安排部署下，地面服务部本着“人民至上、生命至上”的核心理念，恪守人民航空为人民、分秒必争的原则，各岗位积极联动，多头并进。17:00时，旅客成功登机。17:13时，承载着敦煌莫高国际机场全体工作人员一片爱心的9C6138航班顺利起飞。

在这次紧急救援中，敦煌机场的工作人员与时间赛跑，整个过程高效、顺畅，从购票、值机、安检至登机仅用27分钟，为旅客赢得了宝贵时间。对于我们而言，不仅仅是一次感动，还是对生命的敬畏，更是对“精准、精致、精细、精彩”服务的最好诠释。

通讯员：陆   阳