爱心接力 助力启航 ——甘南夏河机场地面服务部“格桑礼·如意行”服务工作侧记

来源:爱民航 2024-01-17 10:40:00 浏览量:

甘南夏河机场是省内唯一的高高原机场,这里地势海拔高、空气稀薄、环境条件艰苦,但是这里有一群义无反顾、无私奉献的民航人,他们日复一日、年复一年的在甘南机场航空运输保障工作中克服困难、默默无闻、发光发热。

完么吉是甘南夏河机场地面服务部的一名普通员工,机场通航十年来,她兢兢业业、扎根本职、热情满满地为每一位出行的旅客提供最暖心的服务,她多年的辛勤工作,赢得了旅客和同事们的认可,并多次荣获“年度优秀员工”荣誉称号。

2023年即将结束的一天,完么吉像往常一样在岗位上值班,这时一位身着朴素的姑娘引起了她的注意,只见小姑娘神情焦虑地打着电话,一会儿坐下,一会儿站着,一会儿又来回踱步,“能不能给我借点钱,一百也行……”随着挂断最后一通电话,姑娘蹲下身子哭了起来。

完么吉见此情景,急忙跑过去,轻声询问,“你好,请问需要帮忙吗?”姑娘平复了一下心情,把自己的难处告诉了这个“陌生人”。原来小姑娘想要乘坐当天的航班去成都上学,由于以前没有乘坐过飞机,想到了机场再买票,可到了机场经过询问才知道自己的钱不够买机票。完么吉急忙安慰她,“不要着急,我帮你联系一下,看看有没有打折机票”,说完就拨起了电话。

当天机票价格是500多元,经过完么吉和公司市场部的协调,航司回复机票价格可以再降1折,完么吉立刻把这个好消息告诉小姑娘,可是小姑娘只是低着头默不作声、低声抽泣,过了好久姑娘才战战兢兢地挤出一句话,“我的钱不够,家里和亲戚朋友也没有……”

听到这句话完么吉先是一愣,但马上反应过来,她似乎是明白了什么。只见她果断掏出手机按照姑娘的身份证信息购买了一张飞往成都的4折机票。姑娘得知这个消息后,心中既是感激又是不安,她声音颤抖着说:“谢谢您,姐姐,咱们加一下微信,买机票的钱将来我一定会还给你,你对我的帮助我一定铭记于心。”

“没关系,不用还了,每个人都会有遇到困难的时候,能帮助你我很开心,到了学校一定好好学习,有困难可以联系我,我会尽可能帮助你……”

完么吉在她人遇到困难的时候挺身而出无私提供帮助,展现出她个人高尚的情操和良好的职业素养。同时,类似的事情在甘南机场经常发生,时刻展现着甘南机场全体员工乐于助人、甘心奉献的优秀品格,她们不仅是机场的守护者,更是旅客的贴心人。她们的付出,让每一位旅客在机场感受到了家一般的温暖,相信在这样一群民航人的坚持奋斗下,甘南机场的未来一定更加美好。

通讯员:魏永兰

责编:王生朝

主编:盛旭东

监制:徐延海

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