2024年3月31日起，甘南机场公司开始执行夏秋季航班计划。为切实做好航班换季保障工作，甘南机场公司提前筹划、精心部署、合理安排，从安全生产、设备运行、应急保障、人员培训、服务提升等方面入手，确保安全生产态势平稳有序、安全运行符合标准规范，多措并举扎实开展航班换季保障工作，真正做到航班换季、设施设备换季、人员思想换季。

统筹换季工作，强化安全管理

始终坚持习近平总书记关于安全生产重要论述和对民航安全工作的系列指示批示精神，将安全工作作为头等大事来抓，秉承“安全第一”的原则，统筹推进航班换季工作。根据实际情况制定下发《甘南机场公司开展2024年夏秋航季换季工作方案》，对换季工作统一安排部署，要求各部门严格按照方案开展换季工作，明确换季任务，压实安全责任，完善换季标准，做到严把“六关”，确保换季工作和安全生产两不误。

排查设施设备，确保安全运行

工欲善其事，必先利其器。设备设施的平稳运行是安全生产的基础与保障，全面梳理换季工作，紧盯“人、机、环、管”等安全运行全要素和全过程，不断强化季节性风险隐患管控力度，严格落实各项防范措施。认真开展设施设备换季维保工作，对各类保障车辆、设施设备、工具等进行全面、彻底的检查维护保养，确保设施设备状态持续良好、安全可靠。针对春季大风天气频繁的特点，指定专人做好换季后停用和原封存设备的除尘、防锈和维护保养工作。

关注天气变化，提升应急能力

根据甘南地区气候情况，夏秋和冬春之间天气、气压都有很大的差异性，面对夏季雷雨、冰雹、大风等特殊天气增多及高高原天气变化特征，高度重视天气变化情况，结合各岗位工作实际，规范相关业务流程，优化梳理故障和特情处置流程，及时启动应急保障预案。组织各部门学习航班大面积延误、航班不正常等特情处置预案，以“边培训、边考核、边演练、边提升”等多重通道丰富员工业务知识储备，全面提升员工面对特殊情况的应急处置能力，为新航季保障任务顺利进行筑牢坚实基础。

加强业务培训，打造过硬队伍

各部门以换季工作为契机，扎实开展从业人员的安全教育和业务培训工作。认真抓好换季培训，持续开展安全规章制度、作业标准、岗位工作流程及设备操作规程及应急处置能力的提升培训，组织开展培训考核和效果评估，确保员工的业务技能水平与运行保障工作要求相匹配。认真抓好案例宣传教育，以典型不安全事件为例，通过案例分析、警示教育、举一反三，认真查找自身不足、补齐短板，不断提升安全裕度。

提升服务品质，优化真情服务

切实做好旅客真情服务工作，持续优化“格桑礼·如意行”特色服务品牌，为旅客提供问询、引导、提示、帮扶等服务，为首乘旅客、无人陪儿童、军人依法优先、老弱病残孕等旅客群体提供“一对一”一站式全程引导服务。重点针对特殊天气不正常航班保障预案，密切关注重点航班动态，及时、准确发布不正常航班信息，妥善做好旅客安抚、客票退改签、餐饮住宿等工作，全面提升旅客幸福感、满意度。

甘南机场公司以此次换季工作为契机，坚持把安全生产摆在首位，不断梳理航班换季的问题与难点，确保排查到位、解决到位，持续关注航班换季运行情况，在思想上绷紧安全之弦，在行动上筑牢安全防线，强化员工岗位技能水平，优化旅客真情服务质量，严把安全关、运行关、服务关，确保安全平稳运行，为旅客营造温馨、安全的出行环境。

通讯员：闫格桑央宗

编辑：南军才让

责编：王生朝

主编：徐延海