为进一步强化安检岗位技能,持续深化安检综合能力提升,切实做好暑运安全运行保障工作,天水机场安全检查站针对暑运旅客易携带的危险品、违禁品等物品,开展全方位、多角度、针对性的暑运保障专项培训。
培训主要针对充电宝、火种、刀具、活体动物等图像的识别进行。通过实际案例分析,详细讲解各类物品在安检X光机显示中的成像及辨别要点,并经过开展图像考核巩固所学内容,帮助操机员练就“火眼金睛”。同时,通过案例分析和总结,提出应对暑运期间安检可能出现的各类复杂情况的应急措施。/
服务品质提升方面,为了更好地服务旅客,培训教员还特别讲授了安检服务礼仪规范,通过情景模拟和角色扮演,学习如何在严格执行安检标准的前提下,以安检各岗位操作程序为规范,以更加耐心、热情、周到的服务态度为旅客提供帮助,化解可能出现的矛盾和问题,进一步将“安全第一、规范执勤、热情服务”的安检方针落到实处。
通过此次专项培训,天水机场安检站全体人员进一步明确了工作职责和标准,提升了业务水平和服务能力,今后将以更加严谨的工作态度、精湛的业务技能和优质的服务品质,为广大旅客营造安全、便捷、舒适的出行环境,全力保障暑运期间航空运输的安全有序。
通讯员:欧阳靓
编辑:马伟兵
初审:王生朝
复审:刘孟宇
终审:徐延海
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