
3月15日,为认真贯彻落实民航局《关于开展2018年3·15国际消费者权益日宣传活动的通知》精神,践行真情服务理念,进一步提升民航服务质量,甘肃省民航机场集团在兰州中川国际机场开展了以“品质消费,美好旅程”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动。
"甘肃民航开展“品质消费 美好旅程”——3·15国际消费者权益日主题活动"
此次活动由甘肃民航机场集团有限公司、兰州中川机场有限公司及中国东方航空甘肃分公司共同承办,诚邀民航甘肃监管局、甘肃省食品药品监督管理局、兰州新区工商局、兰州新区食品药品监督管理局、国航兰州营业部、南航兰州营业部、海航兰州分公司等单位参与。
“品质消费,美好旅程”活动在空乘人员和地面工作人员快闪舞中拉开序幕。甘肃民航监督管理局副局长王孝、甘肃民航机场集团有限公司总经理助理仲然、中国东方航空甘肃分公司党委副书记董志勇分别讲话,对提升行业形象、营造良好消费环境、真情服务公众作出了承诺。
活动中,工作人员向乘机旅客介绍政策措施、乘机须知和注意事项,现场受理旅客投诉和咨询,并向在场旅客发放《安检小常识》、漫画版《文明乘机小贴士》、《文明与旅游同行》的宣传册和宣传单。
民航甘肃监管局、省食药局、兰州新区食药局、工商局相关专家,有针对性的开展了食品安全专项检查和指导,以重点区域、重点场所、重点食品为突破口,突出抓好节日食品、群众日常生活必需品的专项检查,严把质量关,确保广大旅客“舌尖上的安全”。并向旅客发放了《药膳食疗与营养膳食宣传手册》、《居民健康素养读本》等宣传册,安排医疗人员对旅客进行现场健康检查与咨询。
活动现场还进行了旅客服务满意度有奖调查,广泛征集了旅客的意见与建议,并通过有奖竞猜向在场旅客进行讲解、普及出行安全知识,得到了旅客的广泛好评。

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