2020年4月29日，乘坐9C8796航班的孙先生因手机问题无法申请健康出行码。地面服务部值机员张涵在维序过程中发现了这位焦急万分的旅客，上前了解情况后，主动用自己的手机帮助旅客在登机前完成了健康出行码的申请和填写，并引导旅客办理乘机手续，确保了旅客顺利出行。旅客对张涵的热情帮助深深感动，特写下感谢信表达感谢！
通讯员：尹连涛
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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