3月12日晚21时,环亚航空0233//REX44航班经停兰州中川国际机场时飞机出现机械故障,不能执行后续航班任务。贵宾服务分公司贵宾厅工作人员了解到相关情况后,立即安排车辆将旅客迎接到贵宾厅休息,帮助旅客购买了次日航班的机票,并协助航空公司工作人员安排旅客入住酒店休息。贵宾服务分公司工作人员热情周到、专业贴心的服务赢得了航空公司工作人员及旅客的一致好评。
3月21日,环亚航空公司寄来表扬信,对贵宾服务分公司工作人员给予的大力支持表示诚挚的感谢,赞扬贵宾厅工作人员的保障工作充分展现了兰州机场高品质服务的能力和风采!
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