4月12日下午14点,乘坐CA1239航班抵达兰州的一名旅客回到家中发现随身携带的贵重物品遗失,万分着急,随即联系了兰州机场工作人员并返回机场寻找。安全质量管理部值班督察党萍得知情况后,立即赶到航站楼问询柜台、客服中心、机场派出所等处查找。因旅客乘坐的航班已落地近三个小时,给寻找失物带来了一定困难。在查找无果的情况下,党萍来到监控室在工作人员陈苏苏的协助下,调取了舱门口、廊桥、到达厅等10余处监控录像,经过细致观察发现旅客将物品遗失在廊桥上并被同航班的旅客移交到行李查询柜台,党萍立即领取失物后联系旅客并将遗失物品交到了旅客手中。
旅客被兰州中川国际机场工作人员党萍认真负责的工作态度和亲人一样的真情服务深深感动,特寄来感谢信和锦旗表达由衷的谢意!
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