8月29日，由四川省大数据中心、四川省人力资源和社会保障厅举办的“四川省政务服务‘一网通办’先进集体和先进个人表彰大会”在成都召开，成都高新区“一网通办”工作获省级表彰，成都高新区智慧城市运行局荣获四川省政务服务“一网通办”先进集体。
成都高新区获表彰
据悉，此次四川省政务服务“一网通办”先进集体和先进个人表彰系全省首次举办，全省96个集体荣获此项表彰，其中成都市有6个。
表彰大会现场
近年来，成都高新区坚持推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革工作，不断通过制度改革、技术创新，持续提升政务服务能级——
⭕通过跨层级、跨地域、跨部门协同办理，全面落实“一件事一次办”“跨域通办”“一业一证”等重大改革工作。今年上半年，成都高新区国家一件事线上线下总计办件3万余件，“一业一证”套餐登记共20个行业，累计办理一业一证（单证）2605件。
⭕有力推进成都市“蓉易办”平台统筹运维，落实延时服务、提醒服务、帮办代办等线上线下一体融合。今年上半年，成都高新区累计推送办件近3.6万件，生成智能客服知识库1768条，响应企业群众提问数14870条。
⭕创新打造“一码办成事”，成都高新区建立企业和个人空间，支持一秒亮码、一键授权办事。目前企业和个人空间注册数达6万余个，上传材料8万份，惠及群众超79万人次。
此外，成都高新区推出“高馨办”服务，通过事项精细化梳理、政务服务点位排号数据分析，智能引导群众就近办理。截至今年上半年，已上线1000余项事项，平台注册用户超7万人，累计服务群众已超82万人次。
同时，成都高新区创新区块链授权代办应用，利用区块链和人脸识别技术，实现线上授权、重复可用。目前已有包括企业注册、医保和户政等在内的522个区级事项实现区块链授权办事。相关改革创新工作得到了区内企业群众和上级主管单位的广泛认可。
“下一步，成都高新区将不断深化‘一网通办’改革工作，持续扩大‘一件事一次办’‘跨域通办’改革范围，推进线上线下融合办理。”成都高新区智慧城市局有关的负责人说，成都高新区还将通过数据对接不断丰富“一码办成事”服务能力，实现“免证办”“秒批秒办”，借助“AI智能”等技术，试点探索“智慧语音”等数字化转型案例，不断丰富政务服务应用场景。
文字：孔维睿
图片由成都高新区智慧城市运行局提供
编辑：袁也然
