群众利益无小事，一言一行暖人心。11月27日，记者从成都高新公安了解到，成都高新公安用行动诠释责任、用温情服务群众，努力做好人民群众的“贴心人”，以真情、真心、真诚，书写了冬日里的一件件暖心警事。
74岁老人带99岁母亲出游遇难题
热心民警出手相助
“我母亲要100岁了，想带她去黄龙溪耍，出发时还专门准备了一组备用电，以为肯定够了，但还是估计错了。现在车没电了，我不知道怎么办，麻烦你们帮帮忙……”近日，新益州派出所接到朱大爷报警求助，称其电动三轮车电量耗尽，需要帮助。
朱大爷带母亲骑车出游
原来，朱大爷今年74岁，家住金牛区城隍东巷。当日，朱大爷骑电动三轮车载着99岁高龄的母亲出门游玩，返程骑到天府大道成都大魔方招商花园城附近时，两组电池电量均已耗尽，无奈之下，只能报警求助。
民警被朱大爷的孝心感动，帮助他联系了附近商户，对方表示可以免费为老人提供电源。随后，民警帮老人将电瓶抬到临时充电处充上电，并在充完电后，护送朱大爷及其母亲踏上回家的路，提醒他们注意行车安全。
孝老爱亲是中华民族优良传统美德。朱大爷的故事让我们动容，成都高新公安也借此机会呼吁大家在生活中多陪伴、关心家中长辈，守护好他们的晚年生活，让爱与温暖在每一个角落延续。
七旬老人办证没有带够钱
户籍辅警热心帮忙垫付
“你帮我们付钱，这太不好意思了。真是谢谢你，小伙子。”“这是我们应该做的，不可能让你们再多跑一趟嘛！”这温暖的一幕发生在中和派出所办证室内，对话双方是李大爷和户籍辅警李波。
当天，李大爷带着老伴儿来到中和派出所办理父母投靠子女的户籍业务。在支付证件费用的时候，两位老人想不起来手机支付密码，身上又没有携带足够现金，无法进行缴费。考虑到老人家已70多岁，家离派出所又比较远，来回奔波实属不易，户籍辅警李波主动为老人垫付了相关费用，并叮嘱老人，证件可以代领，需要代领人带上身份证。
两位老人非常感动，不停地对李波道谢，表示一定要留下李波的电话，让女儿将钱补上。最后，办理完业务的两位老人笑呵呵地离开了中和派出所。
李警官与受助市民家人聊天截图
晚上，李大爷的女儿联系上李波，转交垫付费用的同时，表达了对李波工作的认可和感谢。面对感谢，李波表示：“本来就是服务窗口，凭良心办事，问心无愧就好！”
群众利益无小事，点点滴滴暖人心。下一步，中和派出所将持续用心用情服务好群众，让窗口服务便捷、高效、有温度，以实际行动解决群众实际困难，不断提升群众安全感、满意度。
两位老人进城卖菜却迷路走散
警车变成运菜车
“帮我找一下老伴儿，我们本来一起走着，突然人就不见了！”近日，一位白发苍苍的爷爷来到和平派出所，着急地向民警求助。“大爷，您别急，坐着慢慢说。你们是在哪儿走散的呢？”值班民警陈科宇一边安抚大爷的情绪，一边询问关键信息。
原来，两位老人一起出门售卖自家种的蔬菜，路过和平派出所辖区时迷了路，找不到回家的路，奶奶又不慎与爷爷走散了，爷爷一时不知如何是好，在好心人的引导下来到和平派出所报警。
询问得知奶奶走失的时间、地点后，民警们立即开展找寻工作，最终在一小区门口找到了带着菜筐的奶奶。民警开车把爷爷送到现场与奶奶汇合后，将两人送到公交站，坐上了回家的公交车。
警车变运菜车
“真是太感谢了你们了。不好意思，你看警车都变成我们的运菜车了！”乘坐警车前往公交站的路上，爷爷奶奶表达着心中感谢和歉意。
“没什么，这是我们应该做的。”陈科宇对老人说，只要人民群众需要，警车随时都可以“变身”，是救助人民群众的车、抓捕犯罪分子的车、巡逻防控的车，也是防范知识宣传车，“我们时刻准备着守护人民群众的生命财产安全。”
俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，公安工作离不开公安民辅警点点滴滴的付出，更离不开百姓的支持。在今后工作中，成都高新公安将始终把群众的利益放在首位，立足岗位、恪尽职守，用真心为群众做好事、解难题，让群众时时感受到平安就在身边。
视频：陈实
文字：王雯丽
受访单位供图
编辑：向策
