【“三抓三促”--落实进行时】张掖机场团支部联合安检站开展“聚焦旅客需求，提振消费信心”主题宣传活动

张掖机场团支部联合安检站以创建服务品牌为目标，以“三抓三促”行动为抓手，组织开展以“聚焦旅客需求，提振消费信心”为主题的3.15宣传活动，践行“人民航空为人民”的宗旨，切实提升民航服务水平，保护旅客合法权益，不断推动张掖机场服务工作行之有效、落到实处。

在2021年，《公共航空运输旅客服务管理规定》正式出台，进一步规范了国内、国际旅客运输秩序，保护旅客合法权益。

旅客的保障是民航服务的重要环节，也是民航与旅客沟通的桥梁，是民航高质量发展的重要内容。《公共航空运输旅客服务管理规定》使旅客的监督权益更有章可循。

活动现场，团员志愿者们在旅客值机柜台、安检待检区及航站楼商户等处向过往旅客发放《旅客乘机须知》、《航空安全知识宣传册》、《安全便携乘机小知识》、《民航安检小知识》等宣传资料、积极为现场旅客解答日常旅行中遇到的各类问题、普及旅客的权利和义务等航空旅行知识及相关法律法规，帮助旅客更好地了解相关信息，维护自身权益。