在机场这个充满离别与归意的枢纽，机场旅客服务工作者是机场运行中不可或缺的一部分，她们始终怀揣着对工作的热爱与执着，以最饱满的热情和最专业的态度，用心用情保障着每一位旅客、每一个环节，用自己的绵薄之力点亮爱的微光。让我们走进金昌机场，了解地面服务人员庞嘉荣充实而又温暖的一天。

清晨，阳光初照，庞嘉荣准时到岗，整理仪容仪表，穿上 “首乘我帮您” 马甲后，便投入到岗前准备工作中，查询特殊旅客预约记录、进港行李数据，准备各类特服单据，为新一天的服务做好充分准备。

上午9时，航班保障高峰来临，庞嘉荣的身影在机场各个区域忙碌穿梭。她在值机柜台维持秩序，在自助值机区协助旅客办理值机选座，面对旅客的购票问题也耐心解答，始终微笑着为每一位咨询的旅客答疑解惑。

上午10时，王女士带着幼子来到总服务台咨询无陪儿童服务。庞嘉荣耐心引领她们前往值机柜台办理手续，与王女士深入交流，详细记录孩子的个性喜好和注意事项。她亲自带领小朋友过安检，在特服专区陪伴孩子休息，登机时将孩子安全交接给机组人员，并贴心叮嘱，还把孩子候机与登机的照片发给王女士。王女士感动不已，连连称赞。

MU6203 航班降落后，庞嘉荣迅速前往到达厅核对旅客托运行李，确保准确无误。之后又赶到登机口引导旅客登机。刚回到服务台，就接到寻找遗失物的求助电话，她迅速在行李手推车上找到手提包，在征得旅客同意后与公安人员核实物品，随后通过快递寄回。失主周女士收到后发来感谢信表达谢意。

此外，庞嘉荣兼任值机员、售票员。她每日工作忙碌而平凡，却用无限耐心、细腻关怀和高度责任心，为旅客排忧解难，营造愉悦、便捷的出行体验，让金昌机场成为充满温情的港湾。她的付出，让每一位旅客都能感受到家一般的温暖与关怀，诠释了机场服务人员的责任与担当 。

通讯员：庞嘉荣

编辑：张玉芝

初审：王生朝

复审：刘孟宇

终审：徐延海