2025 年2月22日，为期40天的春运落下帷幕，庆阳机场圆满完成2025年春运保障任务。春运期间，庆阳机场共保障航班起降644架次，旅客吞吐量达63647人次，其中包括首次乘机旅客 237人次、无成人陪伴儿童298人次、轮椅旅客212人次，以及孕妇、盲人、聋哑旅客38人次。

今年春运客流与往年相似，主要为学生流、探亲流和务工返乡流。春节假期，旅游出行需求显著增加。为做好春运保障工作，庆阳机场南梁情班组精心策划、严密部署，致力于打造 “平安春运、便捷春运、温馨春运” 的出行环境，确保旅客有序出行，机场安全稳定运行。

在安全保障方面，庆阳机场全面落实安全生产责任制，强化全员安全意识。春运前，地面服务部开展安全大检查，针对发现的问题及时整改复查，确保各类设施设备在春运期间正常运行。同时，部门通过常态化安全教育，要求各岗位严格执行标准化操作流程，防止“错忘漏”事件发生，并加强现场监督检查。为应对可能出现的低温雨雪天气，部门优化完善了不正常航班保障预案及流程，提前与协议保障单位对接，顺利完成1月24至25日降雪天气下的旅客服务保障工作。

在真情服务方面，地面服务部南梁情班组秉持“真情服务”理念，针对2025年春运的新特点和新要求，进一步提升服务品质。节前，班组工作人员在候机楼精心布置春节主题装饰，营造出浓厚的节日氛围，吸引众多旅客拍照留念。春运期间，“南梁情” 班组增派 “红马甲” 引导人员，在候机大厅为旅客提供引导和咨询服务，及时解决旅客的各类问题。班组还优化保障措施，推出特殊旅客 “一对一” 服务、“萌娃随心飞” 无陪儿童服务、“四优先五保障” 适老化服务、“首乘无忧畅享体验” 首乘旅客全链条服务，以及免费暂存、免费提供无纺布手提袋等多项服务。在客流高峰时段，地面服务部合理调配人力，增开值机柜台，将截载时间由航班起飞前30 分钟缩短至25分钟，帮助晚到旅客顺利登机。

春运虽已结束，但庆阳机场“南梁情”真情服务永不止步。庆阳机场将持续以最严格的安全运行标准、最贴心的服务措施，践行“人民航空为人民”的服务宗旨，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。

通讯员：高苗苗

编辑：袁博

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复审：刘孟宇

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