为向广大人民群众提供优质的航空运输服务，满足人民群众的出行需求，2023年春运从1月7日起至2月15日结束，共计40天。在集团公司的统筹领导下，货运鸿雁班组圆满完成2023春运航班保障工作，春运期间保障托运行李273.4吨，同比增长27%，货邮保障129.8吨，同比增长43%。

     为了消除春运期间客流高峰叠加、低温冰雪等恶劣天气带来的不利影响，通过加强机坪作业人员、车辆安全管理和驾驶员安全教育，及时清理工作区域和行李拖斗的积雪等方式，保证了机坪运行安全。货运鸿雁班组认真履行车辆驾驶员健康监测制度，建立车辆驾驶员健康档案，加强监装监卸与配载复核，增加货站的巡视检查次数，以“时时放心不下”的责任感，全力以赴做好春运安全保障工作。

     努力践行真情服务，持续组织开展“首乘旅客”活动，严格落实“首问、首遇、首诉”服务规范，督促行查人员佩戴绶带，加强班组成员主动问询的服务意识，为有需要的首乘旅客提供行李领取指引等主动服务，从细微处入手，积极营造贴心、便捷的出行环境，推进“箱见很完”服务品牌，提升企业美誉度。