【当好东道主 ,办好文博会】敦煌机场全力做好第八届敦煌文博会服务保障准备工作

来源:甘肃民航 2025-09-17 19:47:48 浏览量:

第八届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会定于9月20日—22日在敦煌召开。敦煌机场系统梳理往届保障经验,成立专项保障小组,细化任务清单,拆解45个关键保障环节,通过“清单化管理、节点化推进”,为与会嘉宾呈现“如意甘肃・乘心如意”的甘肃民航服务体验,为文博会顺利召开注入甘肃民航力量。

9月12日,敦煌机场对服务人员进行礼仪培训。王宜宜 摄

让敦煌文化融入每一个细节

敦煌机场将文化赋能作为服务升级的核心抓手,开展“文化+服务”系统化培训。对服务人员进行服务礼仪、敦煌文化推介等内容培训。针对VIP接待中可能出现的突发情况,通过还原往届航班延误嘉宾安抚、多语种信息传递偏差等案例现象进行专项演练,进一步缩短服务人员应急响应时间

9月13日,各保障部门进行设备维护保养,完善预案流程。顾超 摄

构建全链条防护网

公司联合地方公安、消防等部门开展隐患排查,对机场供电线路、消防报警系统、电梯设备实施定检。进一步优化“人、证、票”核验流程,使嘉宾安检时间压缩至10分钟内。此外,机场联合属地公安、武警、消防等单位开展应急演练,进一步完善处置流程,构建起“技防+人防”的立体安全防线。

9月15日,敦煌机场完成氛围营造工作,机场各处摆放会标。顾超 摄

打造沉浸式文化体验

作为与会嘉宾抵达敦煌的第一站,机场从“环境、景观、互动”三个维度营造浓郁文化氛围。在环境提升上,完成候机楼公共区域深度清洁,更换花卉。航站楼外,“迎宾飞天”雕塑迎接八方来宾。4面主题墙重新绘制“敦煌八景”,让文化与机场有机互融。此外,机场在值机柜台、行李提取区设置志愿者服务点,增设“敦煌文创盖章”区,陈列藻井纹样书签、飞天造型等20余种文创产品,让嘉宾在等待过程中感受敦煌文化的创意表达。

9月15日,敦煌机场完成场区花卉修整和栽种等氛围营造工作。顾超 摄

织密空中交通网络

为满足参会人员出行需求,敦煌机场实施“加密核心航线、拓展区域覆盖、恢复国际航班”的运力提升策略,构建“快进慢游”航空网络,截至目前,已开通航线35条,通航城市24个,通航点数量攀升至27个。成功开通至马来西亚吉隆坡航线,恢复至香港航线,新增乌鲁木齐、哈密、张掖等通航点,全面提升敦煌与国内外空中互联互通水平。

9月10日,敦煌机场航拍图。魏敦颐 摄

从文化浸润的服务细节到严密高效的安全保障,从沉浸式的景观营造到便捷通达的航线网络,敦煌机场正以“东道主”的热情与担当,做好最后的冲刺准备。这座连接世界与敦煌的空中桥梁,将用专业与温度迎接八方宾朋,让每一位参会者在抵达的一刻起,便感受到丝绸之路的开放与包容,为第八届文博会的圆满举办筑牢交通保障基石。


通讯员:顾超

初审:王艳云

复审:刘孟宇

终审:徐延海


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