2024年9月2日，一位客户在雁宁路网点门口踌躇徘徊，满脸焦灼，工作人员上前询问后得知，该客户的父亲年逾八旬，因病卧床无法行动。李大爷的子女急需为他办理一笔账户查询业务，以了解老人的退休金发放情况。为更好地满足客户需求，提升服务质量，建行雁宁路支行积极开展上门服务活动，将贴心金融服务送到客户身边。

当天，银行工作人员携带专业设备，不畏天气炎热，准时来到客户家中。他们以热情、专业的态度，为客户办理了各项业务，包括账户查询、转账汇款等。在办理业务的过程中，工作人员还耐心地解答客户的疑问。李大爷的子女感激地说：“银行的服务真是太周到了，解决了我们的燃眉之急。”

此次上门服务活动，得到了客户的高度赞扬和认可。李大爷感慨地说：“银行的上门服务真是太贴心了，解决了我的大难题。工作人员的服务态度也非常好，让我感受到了银行的温暖和关怀。”未来，雁宁路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平。继续坚持为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，积极践行银行人的光荣使命。

通讯员：安悦