3月3日，学雷锋日即将到来之际，兰州中川国际机场安全检查站召开“雷锋安检 温暖随行”雷锋月活动启动仪式，号召全员忠诚于党、奉献祖国、服务人民，践行真情服务理念、提升服务质量、打响“雷锋安检”品牌，切实转变岗位人员服务观念，着力解决主动服务意识不强，脸难看、话生硬、事难办的问题。公司党委委员、副总经理张彦文，安全检查站领导班子及各室基层管理人员、业务骨干参加仪式。

仪式上，安全检查站副站长胡刚宣读了《安全检查站“雷锋安检 温暖随行”雷锋月活动方案》，明确了雷锋月活动主题和内容。

安全检查站站长李世忠向安全检查站全员发出“把旅客当朋友、当亲人、当老师”的倡议，特别提到：进入后疫情时期，安检服务投诉有所上升。安全检查站通过与投诉当事人及其班长、经理座谈，加强对干部职工教育，对投诉案例进行复盘分析和整改闭环，全员服务意识有所转变，服务态度逐渐改善，2月份运行管理平台已收到旅客感谢信14封。站长鼓励大家继续发扬雷锋精神，戒骄戒躁，增强主动服务意识，提升服务能力，给旅客良好的服务体验，与旅客形成良性互动，使安检工作更加顺利高效，为三期转场运行打基础，为兰州机场高质量发展做贡献。

安全检查站雷锋班组班长刘彦虎带领全体参会人员宣誓，郑重承诺要严格落实“服务至精”工程目标要求和岗位标准化作业，杜绝脸难看、话生硬、事难办的负面行为。

最后，公司党委委员、副总经理张彦文宣布安全检查站“雷锋安检 温暖随行”2023年雷锋月活动正式启动。他指出，今年是全国开展学雷锋活动第60周年，雷锋安检队伍要弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神和刻苦学习、努力钻研的钉子精神；做到爱岗敬业、真情服务，赋予雷锋精神时代内涵；落实“三抓三促”行动和“服务至精”工程目标要求，助力兰州机场实现跨越式发展！

来源：兰机场安检站

编辑：李敏

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