2020年9月29日，一名旅客从敦煌乘坐9C6138航班到达兰州机场，后续中转SC2258航班前往济南。因旅客原因行李未能同机抵达兰州机场，中转衔接时间又很紧张，很是着急。旅客来到行李查询柜台说明情况后，地面服务部行李查询员刘琦一边安慰旅客一边联系敦煌机场查找行李，引导旅客来到中转厅办好乘机手续，并经过多方协调最终将行李由后续航班运送至目的地， 确 保了旅客顺利乘机。 旅客为表达感谢，特发来表扬信表达由衷的谢意！
供稿：兰州机场安全服务管理部
编辑：李敏
责编：张剑利
主编：王生朝
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