【“三抓三促”执行篇】敦煌机场安检站安全服务月刊(2023年第3期)

来源:爱民航 2023-08-31 17:43:06 浏览量:



整体保障情况

2023年8月份,安检站共检查旅客100892人次,检查托运行李45823件,检查货物6370件、邮件33件,查获仿真枪7起,共查获隐匿携带违禁品2起,移交公安事件3起,收到旅客感谢信4封,特别检查5次,未发生因安检原因导致的空防安全事件。总体安全形势平稳可控。

班组建设--结对共建强基础,互学互助共提升

为进一步强化“三基”,深化班组建设,促进班组相互学习交流,8月4日,安检站启航班组与地面服务部臻心班组、凌云班组开展了班组“结对子”座谈交流活动。就两个部门之间需要相互配合、相互补台的问题进行了积极沟通,通过结对共建,各班组相互学习、相互促进,提升了班组管理能力,提高了部门服务质量。

查获2起隐匿携带违禁品事件

8月份,安检站共查获旅客隐匿携带违禁品事件2起,分别是,旅客1在保温杯中隐匿携带打火机,被X光机操作员查获;旅客2在帽子中隐匿携带打火机,被人身检查员查获,2起隐匿事件均发生在旅客检查通道,均移交机场公安处理。

8月份,安检站严格落实安全责任,强化全员安全意识,坚持“安全第一”不动摇,树牢“三个敬畏”意识,增强安检员的责任意识、提高空防安全的警惕性、扎实业务技能,有效化解空防安全隐患。

技能培训到班组--抓好技能培训,守好安全之门

8月份,为确保安全检查工作有效开展,做到空防安全不留隐患,安检站结合重大安全隐患专项排查整治行动和企业法定自查,根据人员实际情况,制定月度专项培训计划,着力开展线上线下技能提升培训,组织全员开展了证件查验、X光机图像识别、开箱包、人身检查规范的培训,切实提高安检人员的业务技能。以班组为单位,持续开展案例分析活动,结合典型案例进行深入分析,举一反三,认真吸取经验教训。

应急演练到班组--开展应急演练,筑牢安全防线

为做好“文博会”前的准备工作,提升安检站应急处置能力,安检站各班组积极组织开展了应急演练。本月共开展应急演练5次,分别是“发生到达厅冲闯应急处置演练”“安检信息系统发生故障应急处置演练”“道口电动门发生断电应急处置演练”“廊桥手动撤桥应急演练”,联合地面服务部开展了“发生旅客群体‘机闹’事件应急处置演练”,通过演练,增强了安检员的安全防范意识,使安检员熟练掌握了应急处置的要点和信息报告程序,提高了安检站应对突发事件的处置能力。

加强质量控制--实现全面管控,提升安全裕度

8月份,安检站结合“文博会”保障准备工作,持续加强质量控制,开展了一次全面大检查,从人员资质、设备、培训、岗位规范、安全教育等多方面开展全方位排查,及时消除安全隐患,有效把控检查质量,提升安全裕度。

提升服务质量,助力品牌建设--“青年突击队”在行动

为助力公司“丝语心·飞天情”服务品牌创建,丰富品牌内涵,提高安检整体保障能力和服务品质,安检站充分发挥“青年突击队”的作用,安排突击队员到关键岗位、窗口岗位,以规范的岗位操作、优质的安检服务,提升旅客过检体验。

为做好“文博会”保障工作,安检站组织全员开展了安检服务培训,就礼仪礼节、仪容仪表、文明用语开展了全面培训,提升了安检员的主动服务意识,改进了服务技能,持续贯彻“真情服务”理念,在守牢空防安全防线的同时,持续提升安检服务品质。

好人好事--情寄旅客,收获暖心感谢信

8月份,安检站共收到旅客感谢信4封,信中充满了感激之情,这是对我们安检工作的肯定,也是鼓励。接下来,安检站将持续提升安检服务水平,提升旅客满意度。

通讯员: 梁小翠

编   辑:吴梓合 宋  涛

一   审:梁小燕

二   审:卢小杰

三   审:郑海涛






















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