5月18日上午，公司党委书记、总经理彭宁对地面服务部向日葵班组、南梁情班组进行了“问题要解决，我该干什么”专题调研，并召开座谈会。

会上，向日葵班组、南梁情班组就“三抓三促”行动开展情况、存在的不足和工作中存在的问题进行了详细汇报。随后，与会人员就员工薪酬福利、技能提升和职业发展等意见建议进行了交流，彭宁同志对提出的问题和建议进行了悉心解答。

彭宁同志指出，一是服务人员要深入开发“南梁情”服务品牌，在服务工作中坚持以人民为中心，践行“人民航空为人民”的服务宗旨；以细心，耐心，真心，热心，诚心的“五心”服务理念，着力为旅客提供有质感、有温度的“五星级”出行体验，从而达到送达温暖、传递亲情的服务目标。二是配载人员要严把安全关口，以典型不安全事件为原型，分析查找原因，总结经验教训，深入学习离港LDP系统知识，进一步提高了应急处置能力。三是装卸人员要克服人员不足等困难，严格执行监装监卸与配载的装机三复核制度，形成闭环管理，做到装机心中有数。

彭宁同志勉励大家要立足岗位职责，提高本领、强化担当，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲，为推动公司高质量发展作出新的更大贡献。

通讯员：任聪

一审：王志立

二审：井晓辉

三审：张立雅