春运进行时——庆阳机场地面服务部多举措确保旅客舒心畅行

1月26日，2024年春运正式拉开帷幕，为圆满完成春运保障任务，统筹做好春运工作，全力守护旅客平安、健康，庆阳机场公司地面服务部制定多项服务举措，为人民群众提供平安健康、便捷舒畅的航空服务，确保人民群众度过喜庆安康的春节。

为给旅客营造热闹温馨的春节氛围，地面服务部在值机柜台、登机口、贵宾厅进行春节氛围布置，从高高悬挂的大红灯笼到服务人员的微笑问候，无处不体现春节的气息。

春运期间地面服务部增设引导流动岗，聚焦春运期间的老弱病残孕、无陪、首乘及农民工等重点群体的出行需求，积极引导旅客自助值机，推广使用电子登机牌，实现“无纸化”便捷出行，流动引导人员还会为无陪儿童和老人的送机亲属讲解乘机流程，解除家属的不安与焦虑，为旅客提供更加精准化、专业化的服务，进一步提升庆阳机场服务窗口形象。