2024年2月2日至3日，张掖机场迎来了今年春运以来的首场大范围降雪天气，此次降雪正值春运高峰时期，且降雪持续时间长，降雪量大，累计积雪深度4厘米，给张掖机场的运行保障带来了一定压力。为保证航班运行安全，张掖机场高度重视，及时启动除冰雪工作预案，机场党委靠前指挥，各单位、部门密切配合、精细服务，圆满完成了2024年春运的首场降雪天气航班保障工作，确保了航班正常运行。

以雪为令，闻令而动保畅通。张掖机场气象台及时开展天气分析和天气会商，发布气象预警，各保障单位第一时间对设施设备、除冰雪物资进行检查并提前准备。运行保障部早安排早部署，组织全员上岗，按照张掖机场联合除冰雪工作预案，及时与其他用户单位联系，通过电话会议的形式，共同对道面除冰雪工作进行了安排部署。双方按照作业分工，联合编队持续对跑道道面进行除雪作业，开展道面评估7次，发布雪情通告原始资料6份，开展道面除冰雪作业4次，双方累计出动车辆48台次，人员88人次。

真情服务，关注细节添温暖。为做好大雪降温天气下的旅客服务保障工作，机场全员对候机楼外侧、场区道路和公共停车区等区域积雪进行清扫，并在候机楼各出入口铺设防滑地毯，摆放警示标识牌，提醒旅客注意安全。同时为旅客办理退票改签，解答航班延误服务保障问题，积极解决特殊旅客、中转延误无法正常衔接后续航班的问题。为提前预约出行的儿童、孕妇、老人、轮椅旅客等提供接车、办理值机、托运、安检、登机的“一站式”专属引导服务，共保障特殊旅客10余人次，使旅客的出行变得更温馨、更安心、更顺心，确保了旅客出行安全。

此次除冰雪保障期间，张掖机场严格落实民航局冬季运行保障工作要求，保障单位各司其职、协调合作，顺利完成了航班保障工作，检验了张掖机场除冰雪预案的实效性，提高了特殊恶劣天气下机场运行保障能力。公司将持续“守初心、担使命”，坚决做到措施到位、保障到位，为每一架航班的安全保驾护航，为每一位旅客的平安尽心尽力，以高度的责任感和使命感打好低温除雪保卫战，筑牢机场生产运行的安全防线。

通讯员：李尚隆

责编：王生朝

主编：盛旭东

监制：徐延海