国庆我在岗——服务用心,让旅客更安心

来源:爱民航 2024-10-07 17:59:36 浏览量:

金秋十月,在国庆节和第十九届戈壁挑战赛事来临之际,敦煌莫高国际机场地面服务部各班组进行联动学习,并开展节前培训等工作,确保重要节庆保障旅客的出行安全畅通。

敦煌机场紧密结合实际开展业务交流活动,服务室臻心班组与贵宾九色鹿班组联动学习为旅客出行提供便捷服务。利用大数据、云计算等先进技术,为旅客提供更加智能化的服务。


臻心班组根据防范工作实际情况制定了相应的方案,并与红旗班组沟通学习,虚心请教和多次实操演练。其中包括客梯车对接和指挥手势等内容,避免客梯车保障过程中出现安全隐患。按照客梯车标准作业流程并提示严禁在客梯车对接、撤离过程中登上客梯车,在客梯车保障过程中要密切关注驾驶员的手势,以免对人员造成人身伤害,进一步规范了客梯车对接、撤离流程,


敦煌莫高国际机场持续秉持“以旅客为中心”的服务理念,不断提升服务质量,满足客户的多元化需求。通过“共联动,同交流”工作模式,不断提高服务意识,促进与各部门之间合作交流,提高工作效率,行有示范,学有标杆,坚守服务初心,做好每个细节。


通讯员:闫 婷

编辑:顾 超

初审:王生朝

复审:刘孟宇

终审:徐延海





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