真情我献——地面服务部张方方、高悦

2020年7月30日，乘坐JD5184航班的2名小朋友独自在候机厅候机，此时，孩子家长害怕孩子找不到登机口，便来到机场服务台求助。地面服务部引导问询室服务员张方方得知情况后，立刻安排服务员高悦到登机口寻找孩子，并为他们办理了无成人陪伴儿童手续。为了让家长放心，高悦通过微信将孩子乘机过程的照片发给家长，让家长不再担心，并持续关注航班落地时间，主动告知家长孩子已顺利到达目的地。孩子家长为表示感谢，特寄来感谢信表达感激之情，称赞高悦和张方方为未成年儿童创造了温馨的登机环境，优秀的岗位品质将中华传统美德展现得淋漓尽致！